” كيف استلف من زين ؟” هل تطرح هذا السؤال باستمرار؟ هل ترغب في التعرف على خدمة رصيد الطوارئ أو رصيد الاحتياطي التي أطلقتها شركة زين السعودية مؤخرًا؟ هل تود معرفة كيفية الاشتراك في هذه الخدمة أو كيفية إلغاء تفعيلها على الخط الخاص بك؟ لمعرفة كل هذا وأكثر، تابع معنا هذا المقال.
ما هي خدمة زين كريدت؟
خدمة زين كريدت هي خدمة متميزة أطلقتها شركة زين السعودية لعملائها من أصحاب الخطوط التي تعمل بنظام الدفع المسبق. وهي خدمة من شأنها أن تسمح للعميل بإجراء المكالمات وإرسال الرسائل واستخدام الإنترنت حتى في حالة نفاذ رصيده، وذلك بقيمة تصل إلى 20 ريال سعودي، بحيث يتم خصم هذه القيمة عند إعادة تعبئة الرصيد مرة أخرى. ولكن لا يمكن للعملاء استخدام هذا الرصيد الاحتياطي أو رصيد الطوارئ في الخدمات المضافة أو الاشتراكات أو في تحويل الرصيد الدولي. ويُحاسب العميل بسعر التعرفة في باقة العميل الحالية بالإضافة إلى 20% رسوم الخدمة.
كيف استلف من زين ؟
إذا كنت من العملاء المستوفين لشروط الحصول على رصيد الطوارئ أو الرصيد الاحتياطي، فسوف تصلك رسالة تلقائية من شركة زين عند وصول رصيدك إلى الصفر تحتوي على تفاصيل الاشتراك في هذه الخدمة. وهذه الشروط هي أن يكون قد مر على تفعيل خطك شهرًا واحدًا على الأقل، وأن تكون إحدى عملاء شركة زين السعودية من أصحاب الخطوط التي تعمل بنظام الدفع المسبق، وأن يكون رصيدك قد وصل إلى الصفر أو قارب على الانتهاء.
ولكن إن لم تظهر لك هذه الرسالة التلقائية، فبإمكانك طلب تفعيل هذه الخدمة من خلال إرسال رسالة تحتوي على رقم (1) إلى رقم الخدمة وهو 700500، وسوف تصلك رسالة من شركة زين تؤكد تفعيل هذه الخدمة على الخط الخاص بك. وبإمكانك الآن إجراء المكالمات وإرسال الرسائل المحلية أو استخدام الإنترنت بقيمة رصيد يصل إلى 20 ريالاً سعوديًا تُخصم عند إعادة تعبئة الرصيد مرة أخرى مضافًا إليها 20% رسوم الخدمة.
ومن خلال ما سبق، تكون قد حصلت على إجابة لسؤالك “كيف استلف من زين؟”
اطلب مساعدة خدمة العملاء
في حال لم تتمكن من تفعيل هذه الخدمة من خلال الطريقة السابقة، أو في حال واجهتك أي مشكلات أخرى متعلقة باستخدامك لخطوط زين التي تعمل بنظام الدفع المسبق، فبإمكانك التواصل مع فريق خدمة العملاء المتميز بشركة زين السعودية. وذلك من خلال الاتصال على الرقم 959 من أي خط زين، وسوف يتواصل معك الموظف المختص ويقوم بمناقشة المشكلة الخاصة بك، ويتولى مساعدتك مباشرة.
جدير بالذكر أن شركة زين السعودية قد أطلقت خدمة زين كريدت في إطار تحسين تجربة الاتصالات التي يتلقاها عملاؤها، حيث تسعى الشركة باستمرار إلى تطوير الخدمات التي توفرها وتحسين تجربة الاتصالات داخل الأراضي المملكة العربية السعودية. ويذكر أن شركة زين السعودية هي واحدة من بين مجموعة شركات زين الكبيرة والتي تنتشر فروعها في عدد من دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما أن شركة زين تحظى بشعبية كبيرة وتمتلك قاعدة كبيرة ومتزايدة من العملاء سواء من الأفراد أو المؤسسات أو الشركات.
وفي نهاية هذا المقال نتمنى أن نكون قد أجبنا على سؤالك كيف استلف من زين ؟ ونتمنى لك دوام الاستمتاع بكافة الخدمات التي تقدمها شركة زين السعودية.
