خدمة عملاء موبايلي في طليعة الأمور التي يوليها المسؤولين عن الشركة جُل اهتمامهم، وتُعد شركة موبايلي من بين أبرز المؤسسات التي تعمل في مجال خدمات الجوال بالمملكة العربية السعودية، ولقد دأبت الشركة على تقديم عروض مختلفة سواء ما يرتبط بالمكالمات أو الانترنت، وقد يتطلب الأمر التواصل مع الشركة بهدف الاستفسار أو تفعيل خدمة، ووفرت الشركة كثير من طرق التواصل لخدمة عملاء موبايلي.
رقم خدمة عملاء موبايلي:
- رقم خدمة عملاء موبايلي من أي خط موبايلي هو: 1100، وبعد ذلك يختار العميل اللغة التي يرغب في التعامل من خلالها، ومن ثم يمكن سماع جميع الخيارات الأخرى حتى تمام المكالمة.
- رقم خدمة عملاء موبايلي من خطوط الجوال الأخرى بالمملكة هو : 0560101100
طلب الدعم والمساعدة بالنسبة لعملاء قطاع الأعمال:
بالنسبة لعملاء قطاع الأعمال المسجلين أو المفوضين من جانب شركاتهم، فيمكن التواصل مع شركة موبايلي عن طريق الطرق التالية:
- يمكن التواصل عن طريق الرقم 901 من أي خط موبايلي.
- يمكن التواصل عن طريقة الرقم 966560100901+ من خطوط الشبكات الأخرى.
- يمكن التواصل عبر الرسائل النصية عن طريقة الإيميل: [email protected]
خدمة عملاء موبايلي واتس آب:
يحتاج جميع أطياف المشتركين في شركة موبايلي للتعرف على طبيعة الخدمات، أو الاستفسار عن أي مشكلة، ولقد قامت شركة موبايلي بإصدار خدمة العملاء من موبايلي واتس أب، ويمكن التواصل النصي عن طريق الرقم 0560101100 ، ومن ثم يقوم أحد ممثلي الشركة بالرد على استفسارات العملاء، ولا يتطلب الحصول على تلك الخدمة سوى إضافة رقم الواتس الخاص بشركة موبيلي لجهات الاتصال ضمن قائمة واتس أب.
خدمة عملاء موبايلي في مصر:
تعد مصر أحد الوجهات المحورية بالنسبة للمواطنين داخل المملكة العربية السعودية، وكثير من المواطنين يتوجهون لمصر بهدف التجوال أو السياحة أو للسؤال على أقاربهم، حيث يوجد علاقة نسب ومصاهرة بين كثير من السعوديين والمصريين، وفي حالة كون المتوجه إلى مصر يمتلك خط موبايلي، فيمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي، والاستفسار من خلال الاتصال بالرقم 1100، أو الرقم 00966560311100 والذي يتيح لمشتركي موبايلي التواصل مع خدمة العملاء من أي مكان في العالم.
خدمة عملاء موبايلي تويتر:
خصصت شركة موبايلي حساب للتواصل مع العملاء عبر برنامج التواصل الاجتماعي الشهير –تويتر-، حيث يمكن الدخول على ذلك الحساب وطرح الاستفسارات، وسوف يجيب عنها موظفين خصصتهم الشركة لتلك المهمة يمكن الدخول على الرابط
اقرأ أيضًا: استبدال باقات موبايلي
خدمة موبايلي إي لايف eLife:
وفرت شركة موبايلي خدمات الانترنت عبر الألياف البصرية، والهدف من ذلك مواكبة المتغيرات الحديثة التي حدثت في مجال الاتصالات على المستوى العالمي، ويمكن عن طريق تلك التقنية الحصول على سرعات كبيرة للغاية، وذلك على خلاف الخطوط النحاسية التقليدية، والتي كانت تستخدم في دعم الهواتف الأرضية.
يمكن الحصول على خدمة عملاء موبايلي إي لايف elife أو الاستفسار أو تقديم شكوى عن طريق:
الاتصال بالرقم 1100 من خطوط موبايلي، أو رقم 0560101100 من أي خط أخر، أو من خلال التواصل على الايميلات:
[email protected]
[email protected]
خدمة عملاء موبايلي أعمال:
تمكن شرائح موبايلي أعمال المشتركين في تفعيل أكثر من رقم على نفس الجهاز، وذلك على خلاف الشرائح الكلاسيكية التي ترتبط برقم واحد فقط، ويمكن تفعيل تلك الشريحة عن طريق التواصل مع مدير الحساب e-sim في بداية تشغيل الخدمة، وللاتصال برقم خدمة العملاء من موبايلي أعمال يمكن التواصل على الرقم (901).
