تم إصدار العديد من خدمات ألفا المتميزة للمستخدمين الخاصة بإجراءات المكالمات واستقبالها والإستعلام عنها في أي وقت بشكل بسيط دون تعقيد كالتالي:
خدمة الرسائل الصوتية
● تمكن المستخدم من إستقبال خط الرسائل الصوتية الواردة المحلية والدولية من لذلك تعتبر من أهم خدمات ألفا.
● يتوفر تصنيف الرسائل من خلال إختيارات: جديدة أو عاجلة أو غير عاجلة أو قديمة.
● سوف يتم إعلام المستخدم عن نوع رسالة وكذلك رقم الراسل.
● يمكن طباعة الرسالة وإرسالها الى رقم فاكس.
● الخيار WAP يسمح للمستخدم الوصول الى الرسالة من خلال شبكة الإنترنت.
● الخيار Combined Mailbox يسمح لك كتابة رقم ألفا أو رقم خط ثابت على Messagebox PRO الخاص بالمستخدم يمكن المستخدم من إستلام الرسائل على أحد الرقمين.
تحويل المكالمات من خدمات ألفا
يسمح للمستخدم من إمكانية تحويل المكالمات الواردة الى رقم ألفا أو أي رقم آخر سواء رقم ثابت أو رقم خلوي ويمكن للمستخدم تحويل المكالمات أيضا على صندوق الرسائل Messagebox Professional
إنتظار وجمع المكالمات من خدمات ألفا
● تسمح هذه الخدمة للمستخدم إنتظار المكالمات والجمع بين المكالمات في آن واحد.
● سوف يتمكن المستخدم من وضع المكالمة الجارية في حالة الإنتظار عند الرد على مكالمة واردة أخرى
● يمكن أيضا للمستخدم للجمع بين مكالمتين أو أكثر في وقت واحد.
CLIP من خدمات ألفا
● يسمح للمستخدم من رؤية رقم المكالمة الواردة على شاشة الموبايل الخاص به قبل الرد.
● إذا كانت المكالمة الواردة من رقم من نفس الشبكة سوف يظهر رقمه الداخلي على الشاشة الخاص بالمستخدم.
CLIP Alert من خدمات ألفا.
● من خلال هذه الخدمة يتم إرسال رسالة تتضمن أرقام المكالمات الواردة بالوقت والتاريخ المحدد للمستخدم وذلك في حالة إغلاق الجهاز أو حالة خارج نطاق الخدمة أو خلل الشبكة.
● عند تفعيل منع تلقي المكالمات الواردة يتم إشعار المتصلون بأن الجهاز مطفأ.
● يتمكن المستخدم من خلال هذه الخدمة الإستعلام عن حد الاستهلاك الخاص به ( 50%,80%,100%) من خلال رسالة نصية.
الاستعلام عن الفاتورة
يستطيع المستخدم من خلال هذه الخدمة الاستعلام عن الفاتورة بشكل مجاني بهدف التحقق من الاستهلاك غير المدفوع للخط.
من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم 135 كالتالي:
“usg + رقم ألفا المؤلّف من 8 أرقام”*.
سوف يستلم المستخدم رسالة نصية خاصة بنسبة الإستهلاك.و تذكير المستخدم بحد الإستهلاك الأقصى الذي حدده سابقا.
التحكّم بالمكالمات الصادرة
هذه الخدمة تسمح للمستخدم التحكم في المكالمات الصادرة ضمن شبكة المستخدم أو خطوط معينة داخل الشبكة كما يمكن للمستخدم بوضع زمن محدد لطلب الأرقام المختارة تلقائيا.
خدمة التوافق مع احتياجات المستخدم المتغيرة من خدمات ألفا.
تتميز هذه الخدمة والتكيف المستمر مع إحتياجات المستخدمين المتجددة والمتغيرة في آن واحد بفعل ظروف العمل أو السفر وغيرها من الظروف المختلفة لمستخدمين خدمات ألفا.
حيث تمكن المستخدم بإجراء التعديلات التي يريدها.
و يتم توفير فاتورة تفصيلية نهاية كل شهر حول تفاصيل المكالمات الصادرة و نسبة الإستهلاك.
(Detailed bill)
إحدى خدمات ألفا الهامة والمميزة لكافة المستخدمين،من خلال هذه الخدمة يستطيع المستخدم الإستعلام عن المكالمات والرسائل القصيرة والبيانات المختلفة تزود المستخدم بمعلومات مختلفة عن وقت وتاريخ كل مكالمة:
● جميع الأرقام التي تم إجراء الإتصال بها.
● مدة كل مكالمة.
● وكذلك التواريخ والأوقات والأرقام بالنسبه للرسائل القصيرة التي تم إرسالها سابقاً.
(Conference Multiparty)
من الخدمات الهامة للأسرة والأصدقاء وأيضا فريق العمل،حيث سوف يتمكن المستخدم من خلال هذه الخدمة بإجراء المكالمة المتعددة الأطراف مجانا بدون أي اشتراك.
