يبحث مشتركي شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة عن رقم خدمة عملاء دو ، والهدف من ذلك التعرف على طريقة تطبيق خدمة معينة يصعب القيام بها بشكل فردي، أو الحصول على معلومات حول العروض الجديدة التي تقدمها شركة دو الإماراتية، أو بهدف حل مشكلة معينة تواجه العملاء، وبالفعل وفرت شركة دو عدد كبر من الموظفين المتخصصين؛ لتلقي الأسئلة من المشتركين والرد عليها بطريقة وافية، وفيما يلي توضيح لرقم خدمة عملاء دو، وفقرات أخرى ذات صلة.
معلومات عامة عن شركة دو:
- تأسست شركة دو في عام 2006م، وهي إحدى ابرز المؤسسات العاملة في مجال خدمات الهواتف الثابتة والجوالة، وكذلك تقدم خدمات الانترنت والتليفزيون المدفوع، وللشركات اهتمامات متنوعة على الجانب الفني والثقافي، وتهتم الشركة بالمواطن الإماراتي.
- بلغ عدد مشتركي الشركة ما يقارب 3 مليون مشترك في عام 2008م، وبلغت الإيرادات في ذلك الوقت ما يقارب مليار وثمانين مليون.
- ووفقًا لأخر الإحصائيات الصادرة؛ فأن عملاء الشركة يبلغون ستة ملايين مشترك في تلك الفترة، وهم موزعون ما بين مشتركين في الهواتف الثابتة، وآخرين في الهواتف الجوالة، بالإضافة للمؤسسات.
- يتم تداول أسهم الشركة في سوق دبي المالي للأسهم والسندات، وتبلغ نسب الملكية كما يلي:39.5% لجهاز الإمارات للاستثمار، و 19.5% لشركة تيلكون، و19.75 % لشركة مبادلة للتنمية، وباقي النسبة عبارة عن مساهمة للمواطنين تتداول بشكل حر في البورصة.
ما التقديرات التي حصلت عليها شركة دو الإمارات؟
حصلت شركة دو على مجموعة من الجوائز التقديرية، ومن بين ذلك:
شهادة TL9000، وهي أول المؤسسات التي تحصل على هذه الشهادة بمنطقة الشرق الأوسط.
شهادة الايزو 12001، وهي دليل دامغ على جودة وتميز الشركة بشكل عام، حيث أن شهادة الايزو تختص بالجودة الشاملة، وتلك التقييمات بناء على استطلاعات متلقي الخدمات.
ما أبرز الخدمات التي تقدمها شركة دو؟
- توفر الشركة خدمات الهواتف الجوالة.
- توفر الشــركة خدمات الهواتف الثابتة.
- توفر شركة دو الحجز الرقمي وبما يوفر الوقت على الأفراد أو الشركات.
- يمــــكن الدفع مـــن خلال طـــريق الدفع المسبق أو عبر الفواتير الشهرية.
- أمكانية المراسلة عن طريق الأقمار الصناعية.
- توفر الشركة خدمات التليفزيون مدفـوع الأجر.
رقم خدمة عملاء دو:
خصصت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة (شركة دو) عديد من أرقام خدمة عملاء دو، وسوف نوضح ذلك فيما يلي:
رقم خدمة عملاء دو داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: 155 ، 800155
رقم خدمة عملاء دو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة: 97143753333+ ، 971556781555+
نظام الرد المرئي: وذلك عن طريق استخدام الكود *177#
رقم خدمة عملاء دو بالنسبة للشكاوي؟
خصصت شركة دو الإمارات رقم 97143600000
وهو خاص لتلقي شكاوي العملاء من الـ 8 ص وحتى الـ 4 م.
ما أبرز الباقات المقدمة عن طريق شركة دو؟
يوجد تصنيفات مختلفة من الباقات المقدمة من شركة دو، وسوف نلقي الضوء عليها فيما يلي:
باقات الدفع المسبق:
باقة الـ 150 درهم: تتضمن هذه الباقة 3 جيجا بايت تستخدم للانترنت، بالإضافة إلى 150 دقيقة تستخدم للمكالمات من داخل وخارج شبكة دو.
باقة الـ 100 درهم: تتضمن هذه الباقة 1.5 جيجا بايت تستخدم للانترنت، بالإضافة إلى 100 دقيقة تستخدم للمكالمات من داخل وخارج شبكة دو.
باقة الـ 50 درهم: تتضمن هذه الباقة 750 ميجا بايت تستخدم للانترنت، بالإضافة إلى 30 دقيقة تستخدم للمكالمات من داخل وخارج شبكة دو.
باقة الـ 35 درهم: تتضمن هذه الباقة 500 ميجا بايت تستخدم للانترنت، بالإضافة إلى 15 دقيقة تستخدم للمكالمات من داخل وخارج شبكة دو.
اقرأ أيضًا: du customer service
باقـــات الدفع الآجل:
- باقة الــ 1000 درهم: وتتضمن هذه الباقة 100 جيجا بايت تستخدم للانترنت، بالإضافة إلى 2500 دقيقة للمكالمات المحلية داخل وخارج دو.
- باقة الــ 450 درهم: وتتضمن هذه الباقة 25 جيجا بايت تستخدم للانترنت، بالإضافة إلى 1200 دقيقة للمكالمات المحلية داخل وخارج دو.
- باقة الــ 250 درهم: وتتضمن هذه الباقة 18 جيجا بايت تستخدم للانترنت، بالإضافة إلى 600 دقيقة للمكالمات المحلية داخل وخارج دو.
- باقة الــ 150 درهم: وتتضمن هذه الباقة 6 جيجا بايت تستخدم للانترنت، بالإضافة إلى 300 دقيقة للمكالمات المحلية داخل وخارج دو.
ما أهم أكواد شركة دو الإمارات؟
- يمكن تحويل الرصيد من خط دو إلى دو من خلال كود *121*الرقم المراد التحويل له*مبلغ التحويل #
- من أجل استقبال الرسالة الخاصة بالوسائط المتعددة أو لإعداد الانترنت فيمكن إرسال رسالة نصية بها كلمة دو إلى رقم 330
- في حالة التعرض لسرقة الهاتف الجوال؛ فيمكن الاتصال برقم 800155 لمعرفة مكان وجود الهاتف.
- يمكن معرفة رصيد الباقة المفوترة؛ عن طريق إرسال رسالة نصية بها كلمة rewards إلى الرقم 1233.
- يمكن إلغاء الاشتراك في عروض الشركة؛ عن طريق إرسال رسالة نصية فارغة على رقم 5293
ما صفحة التواصل مع خدمة عملاء دو عبر شبكة الانترنت؟
يمكن التواصل مع ممثلي الشركة عن طريق هذا الرابط :
وفي خاتمة موضوعنا حول رقم خدمة عملاء دو ؛ ننوه لوجود مقالات متنوعة في موقعنا، وتتضمن أهم العروض والباقات والاكواد الخاصة بشركات المحمول في الوطن العربي.
