يمكن لعملاء الكارت والخط الغاء خدمات فودافون من خلال الموقع الإلكتروني لشركة فودافون، أو من خلال التواصل مع خدمة عملاء الشركة. وخلال هذا المقال، سوف نتعرف على الخطوات التي قد يحتاجها أي عميل من عملاء شركة فودافون لإلغاء الخدمات المفعلة على الخط الخاص بها.
طريقه الغاء خدمات فودافون عن طريق الموقع الإلكتروني
إذا قمت بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة فودافون مصر، فهناك العديد من التبويبات التي تعرض العروض والخدمات التي تقدمها شركة فودافون. ومن بين الخدمات المميزة التي يوفرها الموقع، خدمة “كلمنا” التي تسمح للعميل بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عبر خدمة الدردشة الإلكترونية، وذلك من خلال الأيقونة الخاصة التي تسمى “دردش أون لاين”. كما يمكن للعملاء أن يقوموا بتسجيل السؤال الخاص بهم على الموقع، ويستقبلوا الإجابات فيما بعد.
وكل هذه الأمور متوفرة بالموقع الإلكتروني لشركة فودافون، كما يمكن للعملاء إدارة حساباتهم، والتعرف على العروض والخدمات التي اشتركوا بها. ويمكنهم إلغائها أيضًا من خلال خدمات إدارة الحساب، حيث يقوم العميل بإدخال بيانات حسابه أو إنشاء حساب جديد باستخدام رقم هاتفه، وبعد الدخول إلى الحساب يمكنه إدارة الخدمات والاشتراك في خدمات جديدة أو إلغاء خدمات قديمة.
الغاء خدمات فودافون من خلال التواصل المباشر مع خدمة العملاء
إذا قمت بالاتصال على رقم 888، واخترت من القائمة الصوتية التحدث إلى أحد ممثلي فريق خدمة العملاء، فسيتواصل معك الموظف المختص المسؤول عن خدمتك. وفي هذه الحالة يمكن أن تطلب منه أن يقوم نيابة عنك بإلغاء خدمات فودافون المُفعلة على الخط الخاص بك، وبشكل كامل. وعلى الفور سيتولى الموظف إلغاء كافة الخدمات المُفعّلة على خطك من خلال الأنظمة الداخلية التي تستخدمها الشركة لإدارة الخطوط.
الغاء خدمات فودافون من خلال الأكواد المختصرة
ثمة كود مختصر لكل خدمة مخصص لإلغائها أو تجديد الاشتراك بها، وهذه الأكواد تختلف من خدمة إلى أخرى. ويمكنك البحث في موقعنا عن الخدمة التي ترغب في إلغائها، وستجد أن لكل خدمة من خدمات فودافون كودًا خاصًا للاشتراك بها وآخر لإلغائها. وبذلك تتمكن من إلغاء الخدمة التي تبحث عنها من خلال الاتصال على هذا الكود.
وبذلك، عزيزي العميل، نكون قد تعرفنا من خلال هذا المقال عن أفضل الطرق الممكنة التي من شأنها أن تساعدك على إلغاء خدمات فودافون، حتى تتمكن من إلغاء الخدمات المفعلة على خطك في أي وقت وبكل سهولة.
