يبحث الكثير من عملاء شركة الاتصالات السعودية عن طريقة الغاء البريد الصوتي stc أو إيقاف الخدمة مؤقتاً على خطوطهم، سواء كانت مفوترة أو مسبقة الدفع (سوا). توفر شركة الاتصالات السعودية مجموعة من الأكواد السريعة والأرقام المختصرة لتسهيل إدارة هذه الخدمة دون الحاجة لزيارة الفروع. في هذا الدليل الشامل، سنتعرف على كافة تفاصيل وخطوات إيقاف وتفعيل الخدمة بكل سهولة.
ما هي خدمة البريد الصوتي stc؟
خدمة البريد الصوتي هي ميزة تتيح للمتصلين ترك رسالة صوتية لك في حال كان هاتفك مغلقاً، أو مشغولاً، أو عند عدم الرد. وعلى الرغم من أهميتها للبعض، إلا أن الكثيرين يفضلون إلغاء خدمة البريد الصوتي لتجنب تحويل المكالمات أو لعدم الحاجة إليها. رقم البريد الصوتي stc الأساسي للوصول إلى رسائلك هو 16000.
1. أكواد الغاء البريد الصوتي stc (إيقاف الخدمة)
لتسهيل عملية ايقاف البريد الصوتي stc، وفرت الشركة عدة أكواد تعتمد على الحالة التي ترغب في إلغاء التحويل فيها. يوضح الجدول التالي جميع الأكواد المتاحة:
| حالة تحويل المكالمة | كود الغاء البريد الصوتي stc |
|---|---|
| إلغاء التحويل في حالة عدم الرد | #61# |
| إلغاء التحويل في حالة انشغال الخط | #67# |
| إلغاء التحويل المباشر لجميع المكالمات | #21# |
| حذف البريد الصوتي وإلغاء كافة التحويلات | #002# |
2. كيفية تفعيل البريد الصوتي stc
إذا قمت مسبقاً بعمل ازالة البريد الصوتي stc ورغبت في إعادته، يمكنك بسهولة تفعيل البريد الصوتي stc باستخدام الأكواد المخصصة لذلك، والتي قمنا بتلخيصها في الجدول الآتي:
| حالة التفعيل المطلوبة | كود التفعيل |
|---|---|
| التفعيل في حالة عدم الرد | *61*4000# |
| التفعيل في حالة انشغال الخط | *67*4000# |
| التحويل المباشر (لجميع المكالمات) | *21*4000# |
3. طرق أخرى لإلغاء البريد الصوتي (خدمة العملاء والتطبيق)
إذا كنت تتساءل كيف اشيل البريد الصوتي stc بدون استخدام الأكواد، أو كنت تواجه صعوبة في إلغاء البريد الصوتي في الايفون stc أو الأندرويد، يمكنك استخدام أحد القنوات البديلة التالية للتواصل مع الدعم الفني أو إدارة حسابك:
| الطريقة | التفاصيل والخطوات |
|---|---|
| الاتصال بخدمة العملاء | الاتصال على الرقم الموحد 900 من أي هاتف مشترك بشبكة stc وطلب الإلغاء من الموظف المختص. |
| تطبيق mystc | الدخول للتطبيق > إدارة الخط > الخدمات > تعطيل البريد الصوتي. |
| المحادثة المباشرة | عبر زيارة الموقع الإلكتروني لشركة stc والتحدث مع فريق الدعم الفني لإلغاء الرد الآلي. |
الأسئلة الشائعة
كيف الغي البريد الصوتي stc نهائياً؟
يمكنك الغاء البريد الصوتي وإيقاف كافة تحويلات المكالمات من خلال طلب الكود الموحد #002# بدءاً من النجمة، وستصلك رسالة بتأكيد الإلغاء.
كيف الغي البريد الصوتي في الايفون stc؟
طريقة الغاء البريد الصوتي لا تختلف باختلاف نوع الهاتف. سواء كنت تستخدم آيفون أو أندرويد، يمكنك طلب الرمز #002# عبر لوحة الاتصال وسوف يتم إلغاء الخدمة مباشرة.
ما هو رقم البريد الصوتي stc للاستماع للرسائل؟
في حال كانت الخدمة مفعلة لديك، يمكنك الاستماع للرسائل الصوتية الواردة عبر الاتصال بالرقم 16000 من رقم stc الخاص بك.
