رمز puk ليبيانا هو عبارة عن رمز يستخدم في حماية خط الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم، ويتكون رمز puk ليبيانا من 18 رقمًا يمكن استخدامه في حالة الرغبة في إعادة تشغيل خط الهاتف المحمول عند غلقه بالخطأ، فمن خلال إدخال رمز puk ليبيانا يتم تعليق الخط المغلق على شبكة الهاتف المحمول، وبدون رمزpuk ليبيانا لا يمكن للعميل إعادة تفعيل خط هاتفه المحمول مرة أخرى، ونظرا لأهمية رمز puk ليبيانا فقد طرحت شركة ليبيانا عدة طرق للحصول على الرمز، ومن هذه الطرق :
طريقة الحصول على رمز puk ليبيانا
- الحصول على رمز puk ليبيانا من خلال كارت الهاتف
يمكن للمستخدم الحصول على رمز puk ليبيانا من خلال كارت الهاتف، فيتم طبع الرمز خلف العلبة الخاصة بكارت الهاتف، ففي حالة الحاجة يقوم العميل بكتابة الرمز المكون من 18 رقمًا، وفي حالة فقدان العلبة الخاصة بكارت الهاتف، فيمكن الحصول على رمز puk ليبيانا من خلال أي من الطرق الأخرى التي تقدمها الشركة.
- الحصول على رمز puk ليبيانا من خلال الكود الثابت
طرحت شركة ليبيانا لخدمات الهاتف المحمول كودا يمكن الاعتماد عليه للحصول على رمز puk ليبيانا، والكود هو #121* فمن خلال الاتصال بهذا الكود يظهر للعميل رمز puk .
- الحصول على رمز puk ليبيانا من خلال مراكز الخدمة
يمكن للعميل الراغب في الحصول على رمز puk ليييانا التوجه إلى أقرب فرع من فروع شركة ليبيانا للحصول على رمز puk الخاص به، ولكن يجب أن يكون خط الهاتف المحمول مسجلا باسم العميل حتى يستطيع استخراج رمز puk ليبيانا للمساعدة في استعادة خط هاتفه المحمول.
- الحصول على رمز PUK ليبيانا من خلال شريحة الهاتف المحمول
يمكن للمستخدم الحصول على رمزpuk libyana وذلك من خلال استخراج شريحة الهاتف المحمول من هاتفه وكتابة الرقم المطبوع خلف الشريحة، ولكن يجب كتابة الرقم الصحيح وذلك لأن هناك رقم خاص برمز pin ورقم آخر خاص برمز puk، وذلك حتى لا يقوم المستخدم بإدخال رمز خاطئ.
Puk libyana
يستخدم رمز puk في حالة إيقاف الخدمة عن خط الهاتف المحمول الخاص بالعميل، والحاجة إلى إعادة تشغيل خط الهاتف ففي بعض الأحيان يحتاج العميل إلى كتابة رمز puk الخاص به حتى يتمكن من إعادة تشغيل الهاتف المحمول.
وpuk هو اختصار للكلمة الانجليزية personal unlocking key أو ما يسمى إلغاء القفل الشخصي لخط الهاتف المحمول الخاص بالعميل، ويتم استخدامه في حالة محاولة العميل إلى فتح هاتفه المحمول أكثر من مرة بطريقة خاطئة فيحتاج في هذه الحالة إلى إدخال رمز puk libyana ، ويجب على العميل التأكد من رمز puk قبل إدخاله حتى لا يؤدي ذلك إلى حرق شريحة الهاتف المحمول الخاصة به ويضطر في هذه الحالة إلى استخراج شريحة جديدة، وبالتالي يجب التأكد من رمز ليبيانا قبل استخدامه.
تعرف على طريقة تفعيل شفرة ليبيانا |كيفية تفعيل شفرة ليبيانا منتهية الصلاحية
طريقة إيقاف خط الهاتف المحمول ليبيانا
يحتاج المستخدم في بعض الأحيان إلى إيقاف الخدمة عن خط هاتفه المحمول وذلك في حالة السفر، أو في حالة الرغبة في عدم استقبال أي مكالمات أو رسائل، ولا يتمكن المستخدم من استقبال المكالمات إلا بعد إعادة الخدمة لخط الهاتف المحمول الخاص بالعميل، ويمكن إيقاف الخدمة من خلال الطريقة التالية :
- الاتصال بالرقم التالي 121.
- اتباع الخطوات وذلك من خلال اختيار الرقم 1 ثم 4 ثم 1.
- كتابة رقم الهاتف المحمول الذي يرغب العميل في إيقاف الخدمة عنه.
- اختيار رمز سري يتذكره العميل.
وبالتالي يتم إيقاف الخدمة عن خط الهاتف المحمول، ويمكن إعادة تشغيل خط الهاتف المحمول من خلال إحدى الطرق التالية :
- الطريقة الأولى لإعادة الخدمة لخط الهاتف المحمول ليبيانا.
- الاتصال بالرقم التالي 121.
- اتباع الخطوات التالية وذلك عن طريق اختيار رقم 1 ثم 4 يليه رقم 2.
- كتابة رقم الهاتف المحمول الذي ترغب في إعادة الخدمة له.
- كتابة الرمز السري الذي تم اختياره من قبل العميل.
ويمكن إعادة خط الهاتف المحمول من خلال استخدام أي رقم ليبيانا آخر.
- الطريقة الثانية لإعادة الخدمة لخط الهاتف المحمول ليبيانا
يمكن للعميل التوجه إلى أقرب فرع من فروع شركة ليبيانا لإعادة تشغيل خط الهاتف المحمول، وذلك في حالة عدم تذكر الرقم السري الذي تم اختياره، ويحتاج العميل إلى تواجد العقد الخاص بخط الهاتف المحمول للتأكد من أن خط الهاتف المحمول مُسجل باسمه داخل شركة ليبيانا، وذلك لإمكانية إعادة خط الهاتف المحمول مرة أخرى.
- الطريقة الثالثة لإعادة خط الهاتف المحمول ليبيانا
يمكن للعميل استخدام رمز pin وذلك في حالة الرغبة في إعادة تشغيل خط الهاتف المحمول الخاص به، وفي حالة كتابة الرقم أكثر من مرة بطريقة خاطئة فبالتالي يحتاج إلى إدخال رمز puk وذلك من خلال كتابته من الرقم المطبوع خلف علبة خط الهاتف المحمول عند الشراء، أو الحصول على رمز puk من خلال شركة ليبيانا، ويجب التأكد من الرقم حتى لا يتعرض العميل إلى حرق خط هاتفه المحمول، وبالتالي سيضطر إلى شراء خط هاتف جديد، ويتم اللجوء إلى رمز puk عند كتابة رمز pin بطريقة خاطئة لأكثر من ثلاث مرات متتالية.
فتح شفرة ليبيانا puk
بعد حصول العميل على رمز puk الخاص به فيمكنه تغيير الرقم إلى أي رقم آخر يتذكره بسهولة، وذلك من خلال الطرق التالية:
- تغيير رمز puk من خلال مراكز الخدمة
يمكن للمستخدم التوجه إلى أحد فروع شركة ليبيانا، وذلك حتى يتمكن من تغيير رمز puk الخاص به، فيقوم موظفو مركز الخدمة من تغيير رمز puk الخاص بالمستخدم، ويطلب الموظف من العميل باختيار رمز جديد حتى يتذكره باستمرار.
- تغيير رمز puk من خلال خدمة العملاء
يستطيع العميل تغيير رمز puk ليبيانا من خلال الاتصال بخدمة عملاء شركة ليبيانا، وإخبارهم برغبته في تغيير رمز puk ليبيانا الخاص به، وسيقوم ممثل خدمة العملاء بطرح بعض الخطوات على المستخدم لمساعدته في تغيير رمز puk libyabana الخاص به مع اختيار رمز puk جديد لتذكره بسهولة.
ويمكن تغيير رمز puk في حالة استخدام الرمز الأصلي فرمز puk يتم استخدامه مرة واحدة، ويحتاج العميل إلى تغييره بعد استخدامه، ويجب العلم أنه في حالة تغيير شريحة الهاتف المحمول من قبل العميل فرمز puk للشريحة الجديدة مختلفا عن الشريحة الأصلية، وبالتالي لا يمكن إدخال رمز puk الخاص بالشريحة الأصلية
ورمز puk يعتبر أحد أنظمة الحماية التي توفرها شركات الهاتف المحمول، فلكل خط رمزpuk خاص به يتم كتابته عند الحاجة، ولا يمكن استخدام أي رمز مختلف عن الرمز الذي حددته الشركة لاستخدامه لخط الهاتف المحمول، ويتم استخدام الرمز عند حصول العميل على رسالة تحتوي على ضرورة إدخال رمز puk الخاص به، حتى يتمكن من إعادة استخدام خط الهاتف المحمول الخاص به، وبعد استخدام رمز puk libyana يختار المستخدم رمز جديد مع تذكره حتى يتمكن من استخدامه في حالة الحاجة إليه مرة أخرى.
