توفر Alfa services للمستخدم التجوال مع الدول التي تعاقدت معها ألفا حتى يتمكن الوافدين إلى لبنان من إستعمال بطاقة GSM من خلال خدمة Roaming وتتوفر الخدمة في أكثر من بلد،ليتمكن المستخدمين من خلال هذه الخدمة إستلام المكالمات وتلقي الرسائل القصيرة وذلك عندما يتم وضع شريحة ألفا في أجهزة الموبايل المتوافقة مع ألفا ويمكن أيضاً تحويل المكالمات الواردة إلى خدمة البريد الصوتي.
كما توفر الشركة للمسافرين عبر الطيران خدمة Roaming onboard
ليتمكنوا من إستلام المكالمات والرسائل النصية القصيرة،كما يمكنهم تصفح مواقع الإنترنت المختلفة على متن الخطوط الجوية أو الرحلات البحرية من خلال Alfa services.
خدمة ( Friends & Family )
تعتبر Friends & Family ضمن Alfa services التي تمكن المستخدمين من الحصول على خصم للمكالمات بنسبة تصل إلى 30% على رقمين اثنين برسوم ثلاث دولارات فى الشهر.
طريقة الإشتراك في الخدمة:
● إختيار رقمين إثنين من خلال الإتصال على الرقم 1454.
● رسوم تغيير الأرقام 1$.
● سوف يستلم المستخدم رسالة نصية تفيد تأكيد تفعيل الرقم أو تغييره.
● ويمكن الإشتراك في الخدمة من خلال رسالة نصية قصيرة على الرقم 1043 مجاناً.
● سوف يتم إرسال الرقم المفضل لهذا الرقم.
● لتغيير الرقم يرجى كتابة الرقم المفضل في رسالة نصية وإرسالها إلى 1043.
● سوف يستلم المستخدم رسالة نصية.
● أو يمكن الإتصال على الرقم التالي#111*وإتباع التعليمات الموضحة.
تكلفة الإشتراك في Friends Family من Alfa services
3$ للشهر الواحد.
ويتم تجديد الخدمة تلقائيا كل ثلاثين يوم.
تكلفة تغيير الرقم 1$
ولا يوجد حد أقصى لعملية تغيير الأرقام.
خطوات تفعيل الخدمة أو إلغائها كالتالي:
الإتصال على الرقم التالي 1454 مجانا
أو يمكن من خلال إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 1050 مكتوب فيها :
– للتفعيل: FAF
– للإلغاء: DFAF
او الإتصال بـ #111* وإتباع التعليمات.
وسوف تتجدد الخدمة تلقائياً كل شهر و في حالة إذا لم يكن لدى المستخدم رصيد كافي سوف تجدد الخدمة تلقائياً عند شحن أو تعبئة الرصيد.
خدمة ( Friends & Family )
متاحة لمستخدمي خطوط ألفا المسبقة الدفع،حيث يمكن تفعيل الخدمة على رقمين من الأرقام الخلوية أو الأرقام الأرضية،ولا يستفيد المقيمين في خارج لبنان من تفعيل هذه الخدمة من Alfa services.
خدمة ( Allo Taxi )
يحصل مستخدمين هذه الخدمة على إنترنت مجاني وذلك عند طلب سيارة Allo Taxi وأيضا خصم على خدمات التوصيل المختلفة.
كما يحصلون على نسبة خصم تصل إلى 15 ٪ عند طلب خدمة التوصيل وتشمل المطار خلال أيام الأسبوع.
خصم بنسبة 25% في عطلة الأسبوع.
( Auto Data Renewal ) من Alfa services.
● عند إشتراك المستخدمين في هذه الخدمة مرة واحدة يتم تجديد باقة Mobile Internet و Alfa 5×5 لمدة ثلاثين يوماً قبل موعد تجديد الباقة.
● لن يستهلك المستخدم أي ميجابايت إضافية إذا كان مشترك في Alfa 5×5 و Mobile Internet وقام بتفعيل Auto Data Renewal.
● سوف يستمر تفعيل خدمة Auto Data Renewal حتى إذا تم إلغاء الإشتراك في خدمة Mobile Internet أو Alfa 5×5 .
● سوف يتم تفعيل الباقة المستهلكة بشكل تلقائي Auto Data Renewal عند إستهلاك الحد الأقصى من باقة Mobile Internet أو Alfa 5×5 .
● في حالة نفاذ رصيد المستخدم من MBs قبل موعد تجديد الإشتراك لن يتمّ تجديد خدمة Mobile Internet أو الـ Alfa 5×5 بشكل تلقائي.
● بإمكان المستخدم إلغاء أو تفعيل خدمة Auto Data Renewal حتى ولم يكن مشتركا في خدمة Mobile Internet أو Alfa 5X5.
