توفر محفظة فودافون كاش لعملائها في مصر العديد من الخدمات المالية المريحة عبر الهاتف المحمول، مثل تحويل الأموال ودفع الفواتير والشراء عبر الإنترنت. ومن أبرز هذه الخدمات هي إمكانية سحب الرصيد الموجود في المحفظة نقداً (كاش) من خلال ماكينات الصراف الآلي (ATM) المنتشرة في أنحاء الجمهورية، وذلك بدون الحاجة لاستخدام أي بطاقة بنكية، مما يوفر حلاً عملياً وسريعاً للحصول على سيولة نقدية في أي وقت.
ما هي خدمة السحب من ATM لفودافون كاش؟
هي خدمة تتيح لعملاء فودافون كاش سحب الأموال مباشرة من رصيد محفظتهم الإلكترونية باستخدام ماكينات الصراف الآلي الداعمة للخدمة، وذلك عبر عملية بسيطة تتم على خطوتين: الأولى من خلال الهاتف لطلب السحب والحصول على رقم سري مؤقت، والثانية باستخدام هذا الرقم السري والمبلغ ورقم الهاتف على ماكينة الصراف الآلي لسحب النقود.
ما هي ماكينات الـ ATM التي تدعم الخدمة؟
تدعم العديد من البنوك الكبرى في مصر خدمة السحب بدون بطاقة من المحافظ الإلكترونية مثل فودافون كاش. يمكنك البحث عن ماكينات الصراف الآلي التي تحمل شعار “شبكة ميزة الرقمية” أو التي تجد في شاشتها الرئيسية خيار “خدمات بدون بطاقة” أو “المحافظ الإلكترونية”. تشمل البنوك التي تدعم هذه الخدمة عادةً: البنك الأهلي المصري، بنك مصر، بنك القاهرة، البنك التجاري الدولي CIB، بنك الإسكندرية، بنك QNB الأهلي، وغيرها.
خطوات سحب فودافون كاش من ATM:
تتم عملية السحب على مرحلتين:
أولاً: طلب الرقم السري المتغير من الهاتف:
- اطلب كود فودافون كاش: من خط فودافون المسجل عليه المحفظة، اطلب الكود الموحد: *9#
- اختر خدمة السحب من ATM: من القائمة التي ستظهر لك، اختر الخيار المخصص لـ “السحب من الصراف الآلي” (قد يكون الخيار رقم 5 أو حسب تحديث القائمة).
- أدخل المبلغ: قم بإدخال المبلغ الذي ترغب في سحبه نقداً (يجب أن يكون المبلغ من مضاعفات معينة أحياناً ويتراوح عادة بين 20 جنيهاً وحتى الحد الأقصى للسحب اليومي للمحفظة).
- أدخل الرقم السري للمحفظة: سيُطلب منك إدخال الرقم السري الخاص بمحفظة فودافون كاش (المكون من 6 أرقام) لتأكيد طلب السحب.
- استقبل الرقم السري المتغير (OTP): بعد تأكيد العملية، ستصلك فوراً رسالة نصية قصيرة (SMS) تحتوي على رقم سري مؤقت (OTP) مكون عادة من 6 أرقام، بالإضافة إلى المبلغ الذي طلبته ومدة صلاحية هذا الرقم السري المؤقت.
ثانياً: استخدام ماكينة الـ ATM لسحب المبلغ:
- توجه لأقرب ماكينة ATM داعمة: اذهب إلى أي ماكينة صراف آلي تدعم خدمات المحافظ الإلكترونية أو الخدمات بدون بطاقة.
- اختر الخدمة: من الشاشة الرئيسية للماكينة، اختر “خدمات بدون بطاقة” أو “Cardless Services” أو “المحافظ الإلكترونية”.
- اختر السحب: اختر خيار “سحب” أو “Withdrawal”.
- أدخل رقم الهاتف المحمول: سيُطلب منك إدخال رقم هاتفك المحمول المسجل عليه محفظة فودافون كاش (010xxxxxxxx).
- أدخل الرقم السري المتغير (OTP): أدخل الرقم السري المؤقت المكون من 6 أرقام الذي وصلك في الرسالة النصية. أدخله بدقة قبل انتهاء مدة صلاحيته.
- أدخل المبلغ: أدخل نفس قيمة المبلغ الذي قمت بطلبه من خلال هاتفك في الخطوة الأولى.
- تأكيد العملية: راجع البيانات واضغط “تأكيد” أو “Confirm”.
- استلم النقود والإيصال: ستقوم الماكينة بصرف المبلغ النقدي المطلوب، وستخرج لك إيصالاً بالعملية.
مدة صلاحية الرقم السري المتغير (OTP):
الرقم السري المؤقت الذي يصلك عبر الرسالة النصية يكون صالحاً للاستخدام لفترة زمنية قصيرة ومحددة (عادة ما تكون حوالي 30 إلى 60 دقيقة). إذا انتهت مدة صلاحيته قبل استخدامه على ماكينة الصراف الآلي، ستحتاج إلى إعادة طلب عملية السحب من هاتفك مرة أخرى للحصول على رقم سري جديد.
رسوم وحدود السحب:
- الرسوم: تطبق فودافون رسوماً على خدمة السحب النقدي من محفظة فودافون كاش عبر الصراف الآلي. تبلغ هذه الرسوم عادةً 1% من المبلغ المسحوب، بحد أدنى 3 جنيهات مصرية (راجع دائماً أحدث رسوم معلنة من فودافون). يتم خصم هذه الرسوم من رصيد محفظتك المتبقي بعد عملية السحب.
- الحدود: تخضع عمليات السحب للحدود اليومية والشهرية المقررة للسحب من محافظ فودافون كاش، وكذلك لحدود السحب المسموح بها من ماكينة الصراف الآلي نفسها في المرة الواحدة.
نصائح هامة:
- تأكد من وجود ماكينة صراف آلي تدعم الخدمة بالقرب منك قبل طلب الرقم السري المؤقت من هاتفك.
- تأكد من وجود رصيد كافٍ في محفظتك يغطي المبلغ المراد سحبه بالإضافة إلى رسوم الخدمة.
- احتفظ بهاتفك معك أثناء التوجه للـ ATM لاستقبال وإدخال الرقم السري المؤقت.
- قم بإجراء خطوات السحب على الـ ATM بسرعة نسبياً قبل انتهاء صلاحية الرقم السري المؤقت.
- تأكد من إدخال الرقم السري المؤقت والمبلغ بشكل صحيح على شاشة الـ ATM.
- لا تشارك الرقم السري المؤقت (OTP) أو الرقم السري لمحفظتك (PIN) مع أي شخص.
خاتمة:
توفر خدمة سحب الأموال من محفظة فودافون كاش عبر ماكينات الصراف الآلي بدون بطاقة حلاً عملياً ومريحاً للغاية للحصول على النقد في أي وقت ومن خلال شبكة واسعة من الماكينات المنتشرة في مصر. باتباع الخطوات البسيطة المذكورة، يمكنك تحويل رصيدك الإلكتروني إلى نقود فعلية بسهولة وأمان.
