شكاوى البنك الاهلي؛ خدمة من الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي السعودي لعملائه، وذلك لمن يريد إيصال شكوى معينة لإدارة البنك أو التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت، لذلك نتعرف على قنوات التواصل مع البنك الأهلي التجاري السعودية وذلك عبر مركز خدمات المحمول.
رقم شكاوى البنك الاهلي السعودي
يقدم بنك الاهلي التجاري السعودي، العديد من الخدمات المميزة لملايين العملاء داخل المملكة العربية السعودية.
ولكي تكتمل الخدمات المميزة، أتاحت إدارة البنك خدمة شكاوى البنك الاهلي، عبر قنوات اتصال عديدة، ولكن قبل التعرف على هذه القنوات، نتعرف أولاً على أهمية هذه الخدمة للعملاء:
- إبداء الاعتراض والشكوى من أي خدمة سيئة من خدمات البنك الأهلي التجاري في السعودية.
- توجد العديد من آليات وقنوات الاتصال للشكوى أمام العملاء لأخذ حقوقهم.
- يمكن إبداء اقتراحات عبر هذه الخدمة أيضًا.
- يمكن تصعيد الشكوى عبر العديد من قنوات الاتصال المختلفة حتى أعلى المستويات.
- تحاول إدارة البنك الأهلي السعودي دائمًا النظر في هذه الشكاوى بجدية لتحسين أداء الخدمات المقدمة لكافة العملاء وفي جميع الفروع بالمملكة.
لهذه الأسباب فإن خدمة شكاوى البنك الاهلي تعتبر من ضمن الخدمات الهامة للغاية، لذلك أتاحتها عبر العديد من قنوات التواصل مع خدمة عملاء البنك والتي تستقبل يوميًا العديد من الشكاوى المقدمة من العملاء.
علاوة على ذلك هذه قائمة من أهم قنوات التواصل لتقديم شكاوي لإدارة فروع البنك الأهلي التجاري السعودي:
- يمكن تقديم شكاوي عبر خدمة الأهلي موبايل: وهي خدمة من الخدمات الهامة حيث يمكن تسجيل الدخول على تطبيق الأهلي موبايل، ثم الدخول على الحساب واختيار أيقونة الطلبات والشكاوى من القائمة.
- إجراء الشكاوى عبر خدمة الأهلي اونلاين: حيث يجب تسجيل الدخول على الموقع الرسمي للأهلي التجاري السعوديين ثم اختيار خدمة شكاوى البنك الاهلي، ومن ثم إجراء الشكاوى عبر تنفيذ التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- يمكن التواصل عبر خدمة الهاتف المصرفي: يعتبر الهاتف المصرفي للبنك الأهلي السعودي من ضمن أهم الخدمات وقنوات التواصل التي يقدمها البنك للعملاء في جميع الفروع. يمكن تسجيل حساب على الهاتف المصرفي ثم استخدامه في خدمة الشكاوي بالاتصال على الرقم التالي: 8001160131 من داخل السعودية. أو التواصل عبر الرقم الدولي +966126279666 من خارج المملكة.
- كما يمكن إجراء طلبات الشكاوى المختلفة عبر الفاكس: حيث أتاحت إدارة فروع البنك الاهلي السعودي خدمة الشكاوي عبر رقم الفاكس التالي: +966112177979.
- بالإضافة إلى أنه يمكن إجراء طلبات الشكاوى في أي فرع من فروع البنك الأهلي السعودي، وذلك في مواعيد الدوام الرسمي لجميع الفروع من التاسعة والنصف صباحًا وحتى الرابعة والنصف عصرًا يوميًا من الأحد وحتى الخميس، عدا الجمعة والسبت العطلة الأسبوعية.
- كما أتاحت إدارة البنك الأهلي السعودي، إمكانية استقبال طلبات الشكاوى المختلفة أو إجراء خدمة شكاوى البنك الاهلي السعودي عبر العنوان الوطني التالي: الرياض – طريق الملك فهد – حي العقيق- 3208 رقم 778. ص ب 13519 أو 6676، المملكة العربية السعودية.
- علاوة على إجراء طلب شكوى عبر مركز علاقات العملاء، وهي خدمة أخرى من البنك لتلقي كافة الشكاوى لجميع الفروع، وهذا المركز عنوانه: جدة – برج البلد – حي البغدادية الغربية، ويمكن زيارة المركز من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الرابعة عصرًا من الأحد إلى الخميس، والجمعة والسبت عطلة أسبوعية.
- كما يمكن إرسال الشكاوى المختلفة على عنوان البريد الإلكتروني الرسمي للبنك الأهلي السعودية، ويتم إرسال الشكاوى الجديدة والسابقة لكن بوضع رقم الشكوى السابق، وهذا هو عنوان البريد الإلكتروني:
- [email protected]
- بالإضافة إلى أنه يمكن التواصل عبر خدمة شكاوى البنك الاهلي في حال إجراء البلاغات والشكاوى ضد الاحتيال المالي، وذلك عبر الأرقام التالية: من داخل السعودية 8001160131 أو الرقم 777 241 122 966+ من خارج المملكة.
رقم بنك الأهلي المجاني للجوال
يتيح البنك الأهلي السعودي قنوات اتصال أخرى يمكن استخدامها عند الاستفسار عن الخدمات المختلفة، ومنها خدمة شكاوى البنك الاهلي التي تعرفنا عليها سلفًا.
بالإضافة إلى إمكانية استخدام رقم البنك الأهلي المجاني للجوًال.
هذا الرقم هو: 92000891. وذلك لجميع العملاء في المملكة العربية السعودية.
حيث يمكنهم استخدام رقم البنك الأهلي المجاني للجوّال للاستفسار عن خدمات مختلفة يقدمها البنك، وهذا الرقم مزاياه:
- توجد خطوط داخلية عديدة لهذا الرقم، وبالتالي من القليل أن يجد عميل البنك الأهلي السعودي الخطوط مشغولة أو عدم وجود رد عليه.
- كما يمكن من خلال هذا الرقم الاستفسار عن خدمات البنك الأهلي المجانية. والحصول على استفسارات لجميع الخدمات.
- يمكن الوصول لخدمات شكاوى البنك الاهلي والوسائل التي يمكن استخدامها عبر هذا الرقم والاستفسار عنه.
- الاستفسار عن أقرب فرع من فروع البنك الاهلي السعودي في أي مدينة ومنطقة سعودية.
شكاوى البنك الاهلي أون لاين
توجد العديد من قنوات التواصل التي قدمتها إدارة البنك الاهلي السعودي، وذلك لتقديم الشكاوى المختلفة عبر خدمات الشكاوي والاستفسارات. وقد تعرفنا على بعض هذه القنوات من خلال السطور السابقة.
لكننا نركز على خدمة مميزة أخرى ضمن شكاوى البنك الاهلي، وهي إمكانية تقديم شكاوي عبر البنك من خلال الموقع الرسمي.
حيث يتيح الموقع خدمة الشكاوى والبلاغات والاستفسارات العامة أونلاين، عبر طلب أونلاين مقدم إلى الموقع، ويتم معالجة كافة البيانات والمعلومات ثم البحث في الشكوى المقدمة من العميل.
من مزايا هذه الخدمة، أنه يمكن للعميل الحصول على خدمة الشكاوي أونلاين عبر طلب يمكن ملء البيانات والمعلومات الهامة من خلاله، وهذه هي تفاصيل ملء طلب الشكاوي للبنك الأهلي أونلاين:
- الدخول على صفحة البلاغات والشكاوى والاستفسارات على موقع البنك الأهلي السعودي.
- البدء في ملء البيانات عبر إدخال الاسم الأول والاسم الأخير، ثم رقم الهوية أو الإقامة ورقم الجوَال.
- كما يجب اختيار نوع حالة طلب الشكوى من القائمة المنسدلة، حيث توجد عدة خيارات منها استفسارات عمامة أو اعتراضات أو بلاغات وشكاوى، ويجب اختيار واحدة من هذه الخيارات.
- الخانة الاخيرة وهي تفاصيل البلاغ أو الشكوى، ويجب إدخال الشكوى في هذه الخانة اختصارًا.
- يجب في النهاية الضغط على زر الحفظ جهة اليمين، أما زر إعادة التعيين يمكن الضغط عليه في حال الخطأ في ملء البيانات من أجل إدخالها بدقة من جديد.
اقرأ أيضًا في مركز خدمات المحمول: رقم زين الموحد | 10 طرق تواصل بين المشتركين وخدمة عملاء زين السعودية
رقم البنك الأهلي للتمويل
البنك الأهلي السعودي له باع طويل في التمويل الشخصي، وغيره من أنواع التمويل، وهو من أهم خدمات البنك السارية حتى الآن.
يمكن للعميل بالطبع الاستفسار عن شروط التمويل وأنواعه وغيرها من المعلومات عبر رقم البنك الأهلي السعودي المخصص لخدمات التمويل.
حيث يمكن الاتصال على رقم خدمة التمويل للاستفسارات عن المنتجات والتمويلية وأنواعها: 920000891.
- كما يمكن الاتصال على رقم خدمة التمويل لتنفيذ الطلب، وذلك عبر الرقم: 8002441005
- بالإضافة للتواصل عبر هذه الأرقام السابقة، فإنه يمكن للعملاء التواصل عبر وسائل أخرى منها التواصل عبر الهاتف المصرفي، قسم المبيعات والتمويل على الرقم 8002441005.
- أو استغلال خدمات الأهلي اونلاين أو خدمة الأهلي موبايل التي تتيح خدمة التمويل.
- أو عبر زيارة أقرب فرع من فروع البنك الاهلي السعودي.
- أما عن خدمة التمويل في البنك الأهلي، فإن هناك عدد من التفاصيل يمكن معرفتها:
- يقوم البنك الأهلي بتمويل المنتجات المتنوعة التي يتم تداولها في السوق المحلي السعودي.
- يمكن للعملاء إعادة بيع هذه المنتجات بفروق بسيطة بين سعر الشراء وسعر البيع في السوق.
- يقدم البنك صيغ تمويلية عديدة، وهو ما يعرف بصيغ التمويل بالأسهم المحلية.
- يمكنكم معرفة المزيد عن خدمات التمويل الشخصي للعملاء في البنك الأهلي السعودي عبر صفحة الأهلي للتمويل على الموقع الرسمي.
رقم البنك الأهلي الرئيسي
توجد العديد من فروع البنك الأهلي التجاري السعودي في جميع أنحاء المملكة، لكن هناك أرقام مميزة يحتاجها العملاء للاستفسار عن الفروع والخدمات وكذلك استخدام خدمة شكاوى البنك الاهلي وغيرها.
لذلك أعددنا قائمة لأرقام البنك الأهلي الرئيسية:
- رقم هاتف المركز الرئيسي للبنك الاهلي السعودي في مدينة الرياض العاصمة هو: 920001000.
- رقم فرع البنك الأهلي المركز الرئيسي في جدة: 6464999 12 966+
- رقم فرع البنك الأهلي في المنطقة الشرقية مدينة الدمام: 8340088 13 966+
- رقم فرع البنك الأهلي في المنطقة الغربية مدينة أبها: 6907777 12 966+
- الهاتف المجاني لجميع فروع البنك الأهلي في الرياض وجدة والخبر ومكة المكرمة هو 0000 760 800.
البنك الأهلي أفراد
من خدمات التواصل مع العملاء، التسجيل في الهاتف المصرفي للبنك الأهلي، وهي من ضمن أهم قنوات التواصل مع العملاء في المملكة وخارجها.
وهي أيضًا خدمة البنك الأهلي أفراد، ويمكن التسجيل في الهاتف المصرفي للبنك الأهلي من خلال الخطوات التالية:
- يجب فتح حساب في أقرب فرع من فروع البنك الأهلي التجاري في السعودية.
- ثم يمكن بعدها التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي في البنك الأهلي عبر الرقم التالي: 920001000.
- بعد الاتصال على الرقم السابق، يتم اختيار الرقم 1 للغة العربية أو رقم 2 للغة الإنجليزية.
- يطلب منك خدمة النداء الآلي الضغط على الرقم 9 وذلك للبدء في التسجيل.
- يجب بالطبع إدخال كافة البيانات المطلوبة آلياً.
- يجب إدخال رقم جوّال مسجل في البيانات الشخصية وهذه هي أهم الخطوات.
- في حال عدم وجود رقم جوّال مسجل في البيانات الشخصية المسجلة في الهاتف المصرفي، يجب زيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي التجاري السعودي.
- هذا عن التسجيل، حيث يمكن بعدها الاستمتاع بكافة الخدمات المقدمة من الهاتف المصرفي، وهي خدمات لا تقل أهمية عن خدمة شكاوى البنك الاهلي.
وهذه الخدمات المقدمة هي:
- يمكن الاستفسار حول خدمات الحسابات البنكية في البنك.
- الاستفسار عن تحويلات الأموال داخل وخارج المملكة.
- الاستفسار عن أنواع وخدمات بطاقات ائتمان البنك الأهلي.
- الاستفسار عن خدمة كويك باي.
- يمكن أيًا الاستفسار عن خدمات الاكتتاب التي يوفرها البنك للعملاء.
- بالإضافة إلى إمكانية سداد الفواتير العامة عبر خدمة الهاتف المصرفي للبنك الأهلي.
- هذا ليس كل شىء عن الهاتف المصرفي أو خدمة البنك الاهلي أفراد، بل توجد عدد من الأرقام وقنوات التواصل لخدمات الهاتف المصرفي للبنك التي تعرفنا عليها سلفًا، وهذه الأرقام هي:
- التواصل مع رقم خدمة العملاء 24 ساعة: 966-920001000+
- التواصل مع أرقام عملاء الخدمات الخاصة: رقم داخل المملكة 0000 760 800، رقم خارج المملكة 9808 604 (2) 966+
- التواصل مع أرقام عملاء وسام الأهلي: رقم داخل المملكة 2424 244 800، رقم خارج المملكة 9808 604 (2) 966+
- التواصل مع رقم خدمة كويك باي: 966-920000330+
- التواصل مع رقم خدمات الحسابات الجديدة وتسويق المنتجات: 8002441005
رقم خدمات الشركات البنك الاهلي
رقم آخر من أرقام التواصل ولا يقل أهمية عن شكاوى البنك الاهلي، وهو رقم مصرفية الشركات.
يمكن التواصل على الرقم هذا من أجل الحصول على خدمات الشركات والاستفسارات المختلفة حول الخدمات المقدمة للشركات.
ويمكن الاتصال على رقم مصرفية الشركات البنك الأهلي: 966 9 2002 4288+ من داخل وخارج المملكة.
اقرأ أيضًا في مركز خدمات المحمول: رقم خدمة عملاء stc pay المجاني | تعرف على 5 خطوات للتسجيل في تطبيق اس تي سي
كيف اتصل بخدمة العملاء البنك الاهلي السعودي؟
خدمة العملاء 24 ساعة في البنك الأهلي، وهي من الأرقام الهامة بالنسبة للعملاء للتواصل الدائم مع خدمات البنك.
يمكن للعملاء التواصل عبر الرقم 00 966 9200 01000 وهو الرقم الموحد لخدمة العملاء لجميع الفروع داخل المملكة وللعملاء من خارج المملكة أيضًا.
كيف اقدم شكوى في البنك الاهلي السعودي؟
عبر خدمة شكاوى البنك الاهلي أونلاين أو الأهلي موبايل أو عبر الموقع الرسمي.
كما يمكن بسرعة فائقة تقديم شكوى عبر البريد الإلكتروني ليأتي الرد الفوري.
وهذا هو بريد إلكتروني الشكاوى في البنك الأهلي: [email protected]
كم رقم البنك الاهلي للشكاوي؟
توجد العديد من قنوات الاتصال للشكاوى المختلفة، والتي يتم تقديمها لفروع البنك المختلفة.
حيث يمكن التواصل عبر 8001160131 من داخل السعودية. أو التواصل عبر الرقم الدولي +966126279666 من خارج المملكة.
كيف اتواصل مع البنك الاهلي السعودي واتساب؟
أتاحت إدارة البنك الأهلي التجاري السعودي العديد من قنوات التواصل، ومن بينها التواصل عبر رقم خاص للواتساب، وهو رقم شكاوى البنك الاهلي والاستفسارات المجانية عن جميع خدمات فروع البنك.
يمكن التواصل عبر رقم الواتساب الموحد للبنك الأهلي السعودي عبر الرقم: 1445
كانت هذه أهم أرقام التواصل للبنك الاهلي السعودي ومن ضمنها خدمة شكاوى البنك الاهلي التي تعرفنا عليها عبر موقع مركز خدمات المحمول.
