تعتبر شركة اورنج بالأردن واحدة من أفضل وأهم الشركات الخاصة بالاتصالات والشبكات، حيث توفر الشركة كافة المتطلبات التي قد يحتاج إليها أي عميل من حيث الإنترنت السريع وكذلك المكالمات الواضحة، ولذا وصلت شركة اورنج لنجاح كبير في الفترات الأخيرة، فتابعونا في هذا المقال.
اهتمامات شركة اورنج
تهتم شركة اورنج في المقام الأول بتوفير كافة الاحتياجات الأساسية وكذلك الفرعية التي يحتاج إليها العميل ولذلك تواظب جاهدة على تحسين خدماتها وعروضها، كما تقوم بإصدار العديد منها باستمرار لمواكبة التطورات التي تحدث في عالم الاتصالات من حيث السرعات وغيرها.
ومن مظاهر اهتمام الشركة بالعملاء حرصها الشديد على إنشاء وسيلة تواصل سهلة وسريعة معهم من خلال خدمة العملاء وكذلك من خلال رقم سريع يمكن الاتصال به للتواصل مع أحد أفراد خدمة العملاء المسؤولة عن حل جميع المشاكل وتوصيل الصورة الواضحة للعروض.
نجاحات شركة اورنج بالأردن
بالطبع تعد شركة اورنج بالأردن ناجحة إلى حد كبير وذلك نظراً لمدى الرضى التام للعملاء عن الخدمات والعروض وطريقة التعامل معهم وغيرها، ولا بد لهذا النجاح أن يكون نتاج كبير وتواصل مستمر لتقديم كل ما هو جديد في عالم الاتصالات والشبكات والإنترنت الحديث.
كما يعتبر الإقبال الكبير على عروض الشركة وخدماتها وكذلك خدمات الإنترنت الأرضي يعتبر مظهر من مظاهر النجاح التي وصلت له في الفترة الأخيرة، حيث زادت الاشتراكات في خدمات الإنترنت المنزلي بشكل ملحوظ للغاية مع الاشتراك في العروض الجديدة.
وسائل التواصل مع شركة اورنج بالأردن
يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء شركة اورنج بالأردن من خلال التالي:
فروع الشركة: حيث يوحد الكثير من الفروع في مناطق مختلفة وقريبة من جميع العملاء وذلك للتسهيل من طرق التواصل ومعرفة كل ما هو جديد، حيث يوجد موظفين على أعلى مستوى من الخبرة والمهارة للإجابة على جميع استفسارات العملاء.
رقم خدمة العملاء: يوجد رقم مميز وبسيط لخدمة العملاء ومن خلاله يستطيع العميل التواصل مع الشركة والسؤال عن كل ما يريد معرفته وكذلك الاستفسار عن معلومات واستهلاك الرصيد، وتعتبر وسيلة سهلة وسريعة للتواصل دون الحاجة للذهاب إلى الفرع.
خدمات شركة اورنج بالأردن
لا تقتصر شركة اورنج بالأردن على تقديم الخدمات الخاصة باتصالات الهاتف المحمول وإنما تشمل غيرها، حيث تقدم الشركة الخدمات التالية:
الإنترنت: وذلك من خلال تقديم أقوى وأفضل العروض الجديدة في الأنترنت المنزلي أو علي الهاتف من خلال الشبكات الحديدة 4 جي كما توجد باقات الاستهلاك العادل وباقات مفتوحة.
المكالمات والرسائل النصية: تتيح الشركة المكالمات المحلية والدولية من خلال الهاتف وذلك بأسعار مناسبة ومميزة بنسبة كبيرة حيث توجد تلك الخدمة على أعلى مستوى من الكفاءة وذلك من حيث جودة ونقاء الصوت في المكالمة وكذلك سرعة الشبكة.
خدمة عملاء شركة اورنج في الأردن
اهتمت شركة اورنج باختيار دقيق لخدمة العملاء الخاصة بها وذلك من خلال معايير للجودة والخبرة من حيث الإلمام بكل المشاكل التي قد تواجه العميل والقدرة على تفسيرها وتقديم الحلول الخاصة بها، ولذا تهتم الشركة بإنشاء اختبارات قوية وكذلك تدريبات مستمرة للطاقم.
ولا شك بأن خدمة العملاء تعتبر عامل مهم في نجاح الشركة حيث قد يشتكي بعض العملاء في الشركات من سوء الخدمة أو من سوء المعاملة ولكن تهتم اورنج خصيصا بهذا الجانب من حيث تقديم كل سبل العون وتسهيل التواصل للوصول إلى إرضاء العميل وراحته.
أنواع عروض شركة اورنج
تتيح شركة اورنج عروض في الجوانب التالية:
عروض المكالمات الهاتفية: والتي يتم إصدارها باستمرار وتقديم دقائق وساعات طويلة بأسعار مميزة.
عروض الإنترنت: من خلال تقديم جيجا بايت بسرعات عالية للعملاء و بأسعار مميزة.
