شحن فودافون قطر من أسهل العمليات التي يمكن لعميل فودافون القيام بها، حيث إن شركة فودافون قطر توفر الشحن من خلال العديد من الطرق التي تسهل على عميل فودافون قطر عملية الشحن، وذلك سواء كان العميل يريد شحن فودافون الخاص بالإنترنت أو المكالمات.
شحن فودافون قطر
ويمكن للعميل شحن فودافون قطر من خلال وسائل عديدة تقدمها فودافون لعملائها، توفيرًا لوقت ومجهود العميل، حيث أن شركة فودافون تعد من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات، لذلك يفضلها الكثير من العملاء.
شحن فودافون قطر لعملاء مسبق الدفع
- يجب على العميل الذهاب إلى موقع فودافون
- يتم بعد ذلك كتابة رقم فودافون الذي يرغب عميل فودافون قطر في شحنه.
- يتم اختيار الباقة من عدة باقات تظهر للعميل.
- يذهب العميل إلى صفحة الدفع بعد اختيار الباقة.
- يقوم العميل بملء جميع بيانات بطاقته الإئتمانية، ثم يقوم بكتابة بريده الإلكتروني ثم يقوم بالضغط على زر التأكيد والدفع.
- سيصل للعميل الرصيد الذي قام بشحنه، ومعه رسالة لتأكيد عملية الشحن، وبريد إلكتروني به جميع بيانات عملية شحن فودافون.
شحن فودافون قطر من تطبيق My Vodafone
- يمكن لعملاء الاشتراك الشهري فقط الشحن بهذه الطريقة.
- يتم تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل بلاي وموجود على متجر تطبيقات أبل أيضًا.
- يقوم العميل بفتح التطبيق، ثم يختار “إعادة تعبئة الرصيد والإنترنت” من القائمة الرئيسية، ثم تتم عملية الشحن.
- في حالة وجود رصيد فودافون سيتم شحن الرصيد للعميل على الفور.
- إذا كان العميل من عملاء فودافون قطر الجدد، فلا داعي للقلق قد يتأخر شحن الرصيد بعض الوقت بشكل أكبر من العميل القديم لدى فودافون قطر، حيث إن الشركة تحتاج لبعض الوقت لفحص بيانات العميل وتسجيلها.
- عند وجود أي مشكلة لدى العميل تخص شحن الرصيد وعدم وصول الرصيد لفترة طويلة، يمكن للعميل التواصل مع الشركة من خلال رقم خدمة عملاء فودافون قطر.
- إذا كان يوجد لدى العميل مشكلة في الشحن ولم يصل شحن فودافون له، ولا يرغب في انتظار رد خدمة العملاء، يمكنه إرسال رسالة بالمشكلة الخاصة به على الرسائل على صفحة فودافون قطر، أو إرسال رسالة على البريد الإلكتروني الخاص بالشركة.
اقرأ أيضًا: تعبئة رصيد فودافون قطر
شحن فودافون قطر من خلال الإنترنت
حيث يمكن للعميل شحن رصيده من خلال الإنترنت عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يتم تسجيل الدخول على موقع فودافون قطر من قبل العميل.
- يقوم العميل بكتابة رقم الهاتف الخاص به والذي سوف يقوم بشحن رصيده.
- يختار العميل مبلغ الشحن من خلال اختيار باقة من باقات متعددة.
- يتم تسجيل البريد الإلكتروني الخاص به حتى تقوم الشركة بإرسال رسالة تأكيد الشحن.
شحن فودافون قطر من خلال الصراف الآلي
وتوفر شركة فودافون قطر للعميل إمكانية الشحن من خلال الصراف الآلي تسهيلاً على العميل عملية الشحن، حيث يمكن للعميل الشحن من خلال بنك قطر الإسلامي، وبنك قطر الوطني، وبنك الدوحة، ويختار العميل البنك الأقرب له ويقوم بالدفع من خلاله.
شحن فودافون قطر من خلال آلات الخدمة الذاتية
حيث يمكن للعميل إنجاز العديد من العمليات من خلال آلات الخدمة الذاتية التي توفرها فودافون قطر، ومن هذه العمليات التالي:
- شحن فودافون.
- الاستعلام عن قيمة الفاتورة الخاصة به ودفعها أيضًا.
- يمكن للعميل الحصول على قسائم شحن الرصيد المطبوعة، لكي يمكنه استخدامها بعد ذلك.
- يمكن التعامل مع آلات الخدمة الذاتية بواسطة جميع أساليب الدفع، أي من الممكن الدفع بالعملات الورقية، أو البطاقات الإئتمانية، وأيضًا البطاقات البنكية.
ويوجد في قطر العديد من الأماكن التي توجد فيها آلات الخدمة الذاتية التي تقوم فودافون بتوفيرها ضمانًا لراحة عملائها وسهولة الشحن، ومنها مجمع سيتي سنتر، المنطقة الصناعية، إزدان مول، مجمع المية في الدفنة، لاندمارك مول، الوكرة، الخور، الفروسية، النصر، شارع الشافي الموجود في منطقة الريان، الغرافة، المطار القديم، مجمع اللولو على الطريق الدائري الرابع.
شحن فودافون من خلال بطاقات الشحن
والشحن عن طريق بطاقات الشحن تعد من أكثر وسائل الشحن انتشارًا بين عملاء فودافون قطر، وذلك نظرًا لسهولة وسرعة الشحن بالبطاقات.
ويمكن للعميل الشحن ببطاقات الشحن، من خلال الخطوات التالية:
- يتم شحن الرصيد بواسطة الاتصال على * 127 * رقم التعريف الشخصي #.
- ويمكن للعميل الشحن بشكل أسرع وأسهل من خلال الاتصال بالكود * 100 #، واتباع جميع الخطوات وسيتم شحن الرصيد في الحال، وستقوم شركة فودافون قطر بإرسال رسالة لتأكيد شحن الرصيد.
- إذا لم تصل للعميل رسالة تأكيد الشحن، يمكنه إعادة الخطوات السابقة مرة أخرى بالترتيب، والتأكد من إدخال جميع الأرقام بشكل صحيح، ثم القيام بعمل إعادة تشغيل للهاتف، ومن الممكن أن يقوم العميل بنقل الشريحة لجهاز آخر.
- في حالة عدم وصول الشحن بعد اتباع جميع الخطوات السابقة، يجب على العميل تقديم شكوى لشركة فودافون قطر من خلال إرسال رسالة للبريد الإلكتروني الخاص بفودافون قطر، أو الاتصال بخدمة العملاء.
عند التواصل مع شركة فودافون قطر لحل مشكلة عدم وصول رصيد شحن فودافون، يتطلب ذلك تسجيل بعض البيانات التالية:
- نوع عملية الشحن، وقيمتها المالية، وتاريخ الشحن.
- محتوى الرسالة التي وصلت للعميل عند القيام بعملية الشحن.
- الوسيلة التي قام العميل بالشحن من خلالها.
- الرقم المسلسل الخاص بعملية الشحن الموجود على البطاقة.
كيفية شحن فودافون دوليًا
تسمح شركة فوداوفن قطر لعملائها بشحن الرصيد وتحويل الرصيد لأرقام خارج دولة قطر، وذك باتباع الخطوات التالية:
- يتم إرسال رسالة لرقم 97729 يقوم بكتابة ” أرسل ” في محتواها ثم S رقم متلقي الرصيد، مع كتابة كود البلد التي يوجد فيها متلقي الرصيد.
- في حالة قيام العميل بعملية شحن رصيد فودافون قطر سوف يختار Airtime.
- وفي حالة قيام العميل بشحن الباقة سوف يختار Bundles.
- بعد أن يختار العميل شحن رصيد أو باقة سوف يقوم بالتأكيد على اختياره بالضغط على رقم 1 .
- ترسل شركة فودافون رسالة للعميل لتأكيد عملية شحن الرصيد أو الباقة.
قيود شحن فودافون قطر دوليًا
تقوم شركة فودافون بوضع بعض الضوابط على عملية شحن الرصيد وتحويل الرصيد دوليًا، ومنها القيود التالية:
- بالنسبة لعميل النظام مسبق الدفع يجب أن يكون لديه رصيد كافي للقيام بعملية شحن فودافون قطر دوليًا.
- يوجد رقم للعميل تقدمه فودافون قطر لكي يقوم بإرسال الرسائل النصية التي يرغب في إرسالها عليه هو 97729، بها رقم متلقي الشحن.
