تحقق شركة موبايلي للاتصالات المعادية الصعبة بتوفير خدمات متكاملة وشاملة لكافة العملاء والمشتركين، وفي النفس الوقت تسهل من الوصول إلى هذه الخدمات واستغلالها وتحقيق نتائجها عبر رموز خدمات موبايلي البسيطة والسهلة والسريعة المردود، وفي هذا المقال يلي سنعرض لكم أهم رموز خدمات موبايلي في محاولة منا لتكوين دليل استرشادي شامل يسهل الرجوع إليه عند الحاجة.
رموز خدمات موبايلي
- التواصل مع خدمة العملاء:
توفر الشركة رموز خدمات موبايلي التالية لهذا الغرض:
- الاتصال على رقم 900 من أرقام الهواتف التابعة للشبكة.
- الاتصال على رقم 0560101100 من أرقام الشبكات الأخرى.
- الاتصال على رقم 966560101100+ عند التواجد خارج الأراضي السعودية.
- الاطلاع على كل خدمات الشركة:
من السهل الوصول إلى ذلك عبر أحد رموز خدمات موبايلي المهمة وهو *1100# حيث تعرض القائمة كافة الخدمات وطريقة الاشتراك وتفعيل كل خدمة.
- التعرف على المتبقي من الدقائق المجانية: *1422#
-
خدمات كلمني:
تتنوع رموز خدمات موبايلي لهذه الخدمة إلى:
- *199*الرقم المراد محادثته# للخدمة باللغة العربية.
- *188*الرقم المراد محادثته# لكلمني باللغة الإنجليزية.
- خدمة شحن الرصيد:
يتوفر لهذه الخدمة رمزين من رموز خدمات موبايلي هما: الإتصال على 1411 وتتبع التعليمات الصوتية، أو *1400*الرقم السري الخاص بكارت الشحن#
- إشعار بالمكالمات الفائتة عند غلق الهاتف أو الوجود خارج التغطية: وهي خدمة تقدم بالمجان وتفعل بمعرفة الشركة بشكل تلقائي عند تشغيل الخط لأول مرة.
- تحويل المكالمات الواردة إلى رقم آخر أثناء غلق الهاتف أو الوجود خارج التغطية: الضغط على مفتاح اتصال عقب كتابة الرمز **62*رقم الهاتف الآخر# وللتفعيل الدائم على نفس الرقم يتم الاتصال على الكود **21*الرقم# أما إلغاء التفعيل فيستخدم معه أحد رموز خدمات موبايلي وهو ##21#
- تحويل المكالمات عند انشغال الخط بمكالمة أخرى: يستخدم هنا الرمز *67**الرقم الآخر# والإلغاء بالاتصال على ##67#
- تفعيل حجب المكالمات الواردة أو الصادرة أو الاثنين معًا وسواءً الدولية أو المحلية أو الاثنين معًا يكون كل ذلك بالاتصال على الكود *62**رقم الهاتف# أما الإلغاء الكامل للحجب فمن خلال ##62# علمًا بأن تفعيل الحجب أو إلغاءه يتطلب الاتصال على مركز خدمة العملاء أولًا للحصول على باسورد الحجب.
- خدمة تلقي إشعار بمكالمة جديدة أثناء إجراء مكالمة صوتية أخرى مع إمكانية وضع الأولى على الانتظار والرد على الجيدة: تفعيل هذه الآلية عبر أحد رموز خدمات موبايلي وهو الاتصال على *43# وللإلغاء الاتصال على #43#
- خدمة تحويل جزء من الرصيد لرقم شبكة موبايلي آخر: يستخدم الرمز *123*الرقم المراد تحويل الرصيد إليه*المبلغ المحول# مع العلم بأن المسموح بتحويله هو الرقم 5 ومضاعفاته، كما يجب أن يتبقى في رصيد الهاتف الذي قام بالتحويل ما لا يقل عن 10 ريال سعودي وإلا تعذر التحويل.
- تفعيل خدمة إظهار الرقم مغلق لجميع المتصلين مع تلقي إشعارات ببيانات كل متصل: تسمى هذه الخدمة “مفقود إكسترا” ويتم تفعيلها باستخدام الرمز **21*1431#
أهم رموز خدمات موبايلي للخطوط المفوترة
*1100# للحصول على قائمة موبايلي للخدمات.
*1411# لمعرفة مميزات الباقة.
*188# لإرسال عبارة اتصل بي.
*123# لتحويل رصيد لرقم موبايلي آخر.
*1100*32# لمعرفة مبلغ الفاتورة
أهم رموز خدمات موبايلي للخطوط مسبقة الدفع
معرفة مزايا الباقة: *1100#
إعادة شحن الرصيد: *122#
طلب تحويل رصيد من شخص آخر مشترك بالشبكة: *122*رقم الشخص المطلوب منه*المبلغ المطلوب#
طلب رصيد سلفة يُخصم عقب إعادة الشحن: *405# وسيكون المبلغ المحول بقيمة 5 ريال.
اقتراض 10 ميجابايت صالحة الاستخدام لمدة شهر وتُخصم عقب تجديد الباقة: *403#
التعرف على المميزات الدولية للباقة للاستفادة منها حال السفر إلى الخارج: *221#
تفعيل الاتصال المرئي: *1100*1111#
تفعيل البث المباشر: *1100*1121#
تفعيل اللعب الجماعي: *1100*1131#
اقرأ أيضًا: طريقة الغاء خدمات موبايلي
تفعيل خدمات الرنان والبريد الصوتي والمفضل من الأرقام الدولية جميعًا: *1100*21#
إعادة اختيار الرقم الدولي المفضل: *1100*211#
تشغيل خدمة رنان فقط: *1100*212#
تشغيل خدمة البريد الصوتي فقط: *1100*213#
