خدمة عملاء سوا يقوموا بالتواصل مع كافة العملاء بأي وقت وبكل مكان لكي يوفروا لهم كل ما يحتاجون إلى معرفته من خدمات وعروض جديدة تظهرها الشركة خاصة بالفترة الأخيرة
خدمة عملاء سوا
أصدرت الشركة بالمملكة العربية أرقام خاصة وسبل عدة للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء لحل جميع المشكلات التي تواجهك أثناء استخدامك لعروض سوا الجديدة على .
أتاحت شركة الاتصالات تلك الخدمة لكي تسهل على المستخدم التعامل مع كافة العروض والباقات الشهرية واليومية التي نقوم باستخدامها أو لمواجهه أي مشكلة أثناء استخدامك لها.
أرقام خدمة عملاء سوا
حين تواجهك أي أعطال أو مشكلات أثناء استخدامك لأي من خدمات سوا ما عليك إلا أن تتواصل مع ممثلي خدمة العملاء بالطريقة التالية:
- بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالاتصالات والإنترنت يمكنك التواصل معنا عبر الرقم الخاص بسوا ٩٠٠.
- للاستفسار عن أي خدمة أو للاشتراك في الباقات يمكنك التواصل معنا عبر الرقم التالي ( ٠١١٤٥٥٥٥٥٥).
- وقد وفرنا أيضا رقم للعملاء خارج المملكة ليمكنهم التواصل معنا عبره وهو(٤٥٥٥٥٥٥ ٩٦٦١١+(.
- يمكنك طرح مشكلة عبر تطبيق الشركة السعودية للاتصالات ماي سوا؛ فتم طرحة لكي يتم التواصل فورا عبره أو من خلال إرسال رسالة إلى ٩٦٩.
- أوضحت شركة الاتصالات أنه يمكنك إرسال فاكس للتواصل مع الشركة بطريقة سهلة وسريعة عبر الرقم التالي”٨٠٠٣٠٣٠٩٦٩”.
الدعم الفني شركة الاتصالات السعودية
- سعت الشركة المؤسسة لنظام سوا إلى توفير دعم فني للشركة وذلك بالموقع الرسمي لشركة الاتصالات؛ فيعتبر هو النافذة التي يطل من خلالها العميل على كافة الأمور التي يجب أن يتطلع إليها.
- وفرت خدمة الدعم الفني على العميل الكثير من الوقت الذي كان سيستغرقه للبحث عن الاستفسارات والأجوبة والحلول المناسبة للمشكلات التي يواجها أثناء استخدامه أي خدمة من خدمات الشركة.
خطوات استخدام خدمة الدعم الفني
يمكنك الدخول إلى الصفحة الخاصة بالدعم الفني عبر الطريقة التالية:-
أولا: استخدم الروابط المخصصة للدعم الفني، ثم قم باختيار أي سؤال يتماشى مع سؤالك أو مشكلتك.
ثانيا: يمكنك الاستعانة بالمكتبة الموجودة بنظام الدعم الفني باستخدام رمز الانفوجرافيك؛ بعد تفعيله يمكنك الوصول لحل لأي عقبة تواجهك أثناء استخدامك لها.
إليك : طريقة معرفة المتبقي من شريحة البيانات stc
تطبيق ماي سوا
- يعتبر من أهم الخطوات التي عملت شركة الاتصالات السعودية على تحقيقها لكي تتيح مجال أكبر للتعامل مع العملاء والتعاملات بين كلا منهما، كما تمنحك الشركة حرية التعرف والاطلاع على استهلاكك للباقة التي تستخدمها.
- يضم التطبيق مجموعة كبيرة من الخدمات التي يمكنك التعامل معها بشكل يومي وشهري كخدمات الاستعلام عن الرصيد والمكلمات الفائتة وخدمات المتعلقة بالشحن.
- يمنحك هذا التطبيق إمكانية الدفع والتعرف على الفواتير المتعلقة بك والكثير من الخدمات التي تستمتع بها من خلال ذلك التطبيق.
- يدعم تطبيق ماي سوا كلام من نظم التشغيل وهي نظام تشغيل أندرويد ونظام لوز؛ لذلك عليك التعامل مع التطبيق من خلال تحميله على أي من الأجهزة التي تستخدم النظم السابقة.
الخدمات الشهرية لسوا
قامت الشركة السعودية للاتصالات بطرح مجموعة من الخدمات التي يمكنك الاشتراك بها خلال الشهر ومنها:
- خدمات اتصل بلس.
- خدمات السيطرة على الرسائل الخاصة بالدعاية.
- خدمات الوسائط المتعددة.
- خدمات التجوال لكلا من الفور جي والثري جي.
- خدمات الرسائل العادية.
عروض سوا الجديدة
تتواجد الكثير من العروض الخاصة بشركة الاتصالات السعودية والتي إلى عملت على توفير أكبر إفادة للمستخدمين؛ فقد أطلقت عروض متميزة وضخمة لكل المتعاملين معها.
أكدت الشركة على أهمية توفير كل ما يستحقه العميل من خدمة مميزة لكي تتيح له سهولة تحميل ورفع أي من الفيديوهات أو البرامج التي تحتاج لسعه كبيرة تساعدهم على ذلك.
بالنهاية فقد تعرفنا على بعض الجوانب المتعلقة بخدمة عملاء سوا والأرقام المخصصة لهم.
