تسديد فاتورة موبايلي، تُعد من الأمور المرهقة بعض الشيء للكثير من الأشخاص، حيث الذهاب لفروع الشركة والانتظار حتى يحين دورهم، بالأخص في هذه الفترة التي يمر بها العالم من تفشي وباء كورونا COVID-19، فكل هذا يثقل على نفس المواطن ويجعل أمر تسديد فاتورة موبايلي من خلال تلك الطريقة وحدها أمر شاق وصعب، ولهذا وفرت شركة موبايلي خدمات تسديد فواتير الهاتف عبر العديد من الطرق والمنافذ،
ومن خلال هذا المقال سنتعرف على طرق تسديد فاتورة موبايلي عبر الطرق المختلفة.
سداد الفاتورة عبر تطبيق بنك الراجحي
لتسديد فاتورة موبايلي من خلال بنك الراجحي يرجى اتباع الخطوات الأتية:
- تحميل تطبيق بنك الراجحي من خلال المتجر الإليكتروني الخاص بجوجل بلاي، أو من خلال متجر ISO الخاص بهواتف الأيفون.
- بعد تحميل التطبيق وتثبيته، تقوم بفتح التطبيق من على الهاتف الخاص بك.
- بعد ذلك تدخل إلى الخدمات من خلال الواجهة الرئيسية، وتقوم بالضغط على أيقونة الراجحي للأفراد
- ثم تقوم بالضغط على أيقونة تسجيل الدخول ثم التسجيل من خلال رقم الحساب البنكي.
- بعد ذلك تجد مجموعة من الخيارات، تضغط من بينها على اختيار المدفوعات.
- ثم تظهر لك مجموعة أخرى من الخيارات، تضغط من بينها على التسوق الإلكتروني.
- ثم تنقلك لمجموعة أخرى من الخيارات، فتختار من بينها الاتصالات السعودية.
- بعد ذلك تظهر لك مجموعة من الخانات الفارغة، تدخل من خلالها البيانات المطلوبة كالاسم، ورقم الهوية، ورقم الحساب الشخصي.
- ثم تستمر بالضغط على أيقون استمرار حتى تصلك رسالة تفيد بتسديد الفاتورة.
اقرأ أيضًا: دفع فاتورة فيفا
طريقة أخرى من خلال تطبيق بنك الراجحي
- بعد تحميل التطبيق تضغط على تسجيل الدخول من خدمات الأفراد وتبدأ بالتسجيل من خلال الحساب البنكي.
- ثم تظهر لك مجموعة من الأسئلة ينبغي الإجابة عليها بدقة.
- ثم تنقلك لقائمة تحتر من بينها سداد الفواتير.
- ثم تنتقل إلى تسديد الفاتورة من خلال شبكة الإنترنت.
- ثم تنتقل لاجتياز اختبار الروبوت المبرمج، فتقوم بكتابة الحروف أو الأرقام المطلوبة منك.
- بالنهاية ستصلك رسالة تفيد بتسديد فاتورة موبايلي من خلال الإنترنت عبر تطبيق بنك الراجحي.
طريقة الاستعلام عن فاتورة موبايلي
يذهب بعض الأشخاص للاستعلام عن فواتير الهاتف أو الإنترنت الخاصة بهم قبل تسديدها، ويمكنك الاستعلام وتسديد فاتورة موبايلي من خلال الاتي:
- دخول موقع شركة موبايلي، وعند ظهورها من خلال البحث الضغط على رابط الموقع الخاص بها.
- ومن خلال الواجهة الرئيسية يظهر لك عدة خيارات، تختار من بينها الاستعلام عن الفاتورة من خلال الهوية.
- بعدها سينقلك الموقع إلى مجموعة من البيانات التي يتوجب عليك ملئها بدقة، وبعد كتابتها اضغط فوق أيقونة بحث.
- سيحولك الموقع مباشرة إلى القائمة الخاصة بحسابك وستظهر لك جميع الفواتير المستحقة، سواء كانت هاتف أو إنترنت.
- ولو أردت تسديد تلك الفواتير، يظهر لك رابط آخر من خلاله يمكنك تسديد الفواتير، بعد أن تقوم بإدخال جميع البيانات المطلوبة منك.
المميزات التي يحصل عليها العميل
عند تسديد فاتورة موبايلي يتمتع العميل بالعديد من المزايا منها:
- توفر لك الشركة خدمة وجود تقرير مُفصل بكل فاتورة تقوم بتسديدها من خلاله.
- توفر لك مجموعة مرنة من الباقات والخيارات.
- تضمن لك الشركة من خلال هذه الخدمة المعاملة الموثقة والمؤمنة بشكل كامل.
- توفر لك هذه الخدمات السرعة وانخفاض معدل التأخير.
طريق تسديد الفواتير من خلال الأهلي أون لاين
يوفر البنك الأهلي خدمات تسديد فاتورة موبايلي، من خلال نظام التسديد البنكي عبر موقعه الإليكتروني، أو عبر أجهزة الصراف الآلي
المنتشرة بطول البلاد، من خلال الرقم (966)، ثم بعد ذلك كتابة رقم الهاتف من غير وضع الصفر، مثال (966560121014).
تسديد فاتورة موبايلي من خلال البطاقة الائتمانية
وفرت شركة موبايلي تسديد فاتورة موبايلي المدفوعة مُقدمًا، عبر خدمة شحن الرصيد عبر البطاقة الائتمانية من خلال الخطوات التالية:
- البحث عبر محركات البحث عن موقع موبايلي، والدخول للموقع ومن خلاله الضغط على أيقونة تسجيل الدخول، لتبدأ بكتابة بيانات المستخدم وكلمة السر.
- ثم توجه إلى القائمة واختر من خلالها إعدادات الحساب، بعد ذلك اضغط على إعدادات البطاقة، ليحولك بعد ذلك لمجموعة من الحقول لتبدأ بتعبئتها بدقة.
- بعد ذلك ستصلك رسالة نصية عبر الهاتف تفيد بإضافتك لبطاقتك الائتمانية.
- ثم بعد ذلك تذهب للقائمة الرئيسية للموقع واختيار خدمات الفواتير والدفع.
- ثم تبدأ بإدخال بيانات الرقم المراد شحنه.
- ثم تختار الدفع عبر البطاقة الائتمانية وتملأ كافة البيانات المطلوبة بدقة.
- ثم تأكد عملية الدفع وحال صحة جميع البيانات ستصلك رسالة نصية تفيد بإتمام عملية الدفع المسبق.
بعض الشروط والأحكام المطبقة على البطاقات الائتمانية
هناك بعض الشروط والأحكام الخاصة بتعاملات البطاقات الائتمانية من خلال موقع موبايلي وهي:
- يجب أن تتطابق جميع المعلومات الخاصة بمالك الحساب، مع بيانات البطاقة الائتمانية المُستخدمة.
- لا يُمكن استخدام عمليات الشحن من خلال البطاقة الائتمانية أكثر من خمس مرات خلال الشهر.
- جميع خدمات الدفع من خلال البطاقة الائتمانية تتم لعملاء الباقات مُسبقة الدفع فقط.
- الحد الأقصى اليومي لعملية الشحن من خلال البطاقة الائتمانية هي خمسمائة ريال سعودي فقط.
- يتم ربط حسابك من خلال البطاقة الائتمانية بالموقع الخاص بموبايلي، حتى يتثنى لك استخدام الامتيازات.
- لا يمكنك تسديد أي مبالغ للخطوط مسبقة الدفع.
- لا يتم خصم أي رسوم أو اشتراكات خلال عملية الشحن.
- البطاقات التي يمكن استخدامها هي بطاقة أمريكان اكسبريس، والماستر كارد والفيزا كارد فقط.
طرق معرفة الرصيد من موبايلي
كما ذكرنا سلفًا بعض طرق تسديد فاتورة موبايلي، نسرد كذلك طريقة معرفة الرصيد المتاحة والمتبقي على موبايلي من خلال الاتي:
- تقوم بفتح لوحة مفاتيح الاتصال بالهاتف وتقوم بطلب الرقم الاتي *1411# ثم تضغط اتصال.
- ستظهر لك نافذة توضح لك الباقي من رصيدك.
- وهناك طريقة أخرى هي أن تقوم بإرسال رسالة قصيرة فارغة إلى الرقم الاتي 1441 ثم تضغط إرسال.
- بعد وقت قصير ستصلك رسالة من الشركة توضح لك ما تبقى رصيدك.
طرق تحويل الرصيد من موبايلي
يمكنك تحويل رصيد من هاتفك إلى هاتف آخر من خلال اتباع الطرق الأتية:
- الطريقة الأولى هو الاتصال بخدمة رقم 123 ومتابعة الخطوات حتى النهاية مع الخدمة.
- والطريقة الأخرى هي فتح لوحة مفاتيح الهاتف وطلب *123* الرقم المراد إرسال الرصيد إليه* المبلغ المراد تحويله# ثم الضغط على زر اتصال، فسيتم التحويل مباشرة.
طرق التواصل مع خدمة العملاء بموبايلي
يمكنك التحدث مع خدمة دعم العملاء سواء كنت من المقيمين داخل المملكة أم خارج حدودها من خلال الطرق الأتية:
- إذا كنت من المقيمين بداخل الأراضي السعودية ولك شكوى أو أردت المساعدة من خلال خدمة العملاء يمكنك الاتصال برقم 1100 من أي هاتف.
- وإذا كنت من المقيمين خارج حدود المملكة العربية السعودية أو بأي دولة مجاورة أو نائية، يمكنك الاتصال بالرقم الاتي 0560101100، للتحدث إلى خدمة العملاء.
- بعد اتصالك بالخدمة يمكنك اختيار اللغة التي تناسبك، ثم عليك الضغط على الرقم تسعة، للتواصل والتحدث مع خدمة العملاء الخاصة بشركة موبايلي لمساعدتك والرد على أي استفسار لديك.
تسديد فاتورة موبايلي، من أيسر الشركات التي تقدم خدمات الدفع المسبق والعديد من الخدمات الأخرى التي تيسر على المواطن حياته
ويمكنه من خلالها تلبية احتياجاته وتسديد جميع فواتيره الهاتفية والإنترنت، فشركة موبايلي يسرت على عملائها طرق التسديد من خلال أكثر من منفذ وطريقة.
