تجديد باقة اتصالات نقدمها بطريقة سهلة للغاية، حيث أننا نوفر لكم طريقة التجديد بالخطوات، وذلك نظرًا لأن شركة اتصالات تحرص على راحة وإرضاء عملائها.
وتعد شركة اتصالات من أكبر الشركات التي لها اسمًا معروفًا في مجال الاتصالات، فضلًا عن الثقة العالية المتبادلة بينها وبين عملائها.
وتحرص شركة اتصالات على تقديم العديد من الأنظمة التي تناسب كل عميل وظروفه المختلفة، والطريقة التي يرغب أن يتبعها في شحن باقة اتصالات.
تجديد باقة اتصالات مكالمات قبل موعدها
قد تقوم باستنفاذ الباقة الخاصة بك واستنفاذ الدقائق المتاحة في الباقة قبل موعد شحن باقة اتصالات ، لذلك توفر شركة اتصالات خدمة تتيح لك شحن باقة اتصالات قبل موعد التجديد.
وتوفر شركة اتصالات كود لتجديد الباقة بطريقة سهلة للغاية، عن طريق استخدام الكود الخاص بذلك وهو 2 # 851، وسوف تقوم الشركة على الفور بتنفيذ العملية ويتم بذلك شحن باقة اتصالات.
ولكن يجب علينا قبل القيام باستخدام الكود لتجديد الباقة أن نقرأ التعليمات التالية:
- عند القيام بتجديد باقة ميكس يجب أن يكون لدينا رصيد لا يقل عن 50 جنيه، أي يمكن للعميل الشحن ب50 جنيه وليس أكثر ، لأن هذه الباقة شاملة الضريبة.
- عندما تنتهي الميكسات الموجودة بالباقة يمكن للعميل أن يختار بين أن يتم تجديد باقة اتصالات أو لا يقوم بالتجديد وبالتالي سوف يحاسب بالسعر الأصلي للدقيقة والميجا بايت، وهو 19 قرش.
- بالنسبة للعملاء على نظام حكاية ميكس 200 ميجابايت للواتساب بعد استهلاك الباقة بالكامل سوف يتم محاسبتك عن طريق خصم 1 ميكس لكل ميجا بايت تقوم باستهلاكها.
- يتم محاسبة عملاء اتصالات بالخصم من باقتهم الأساسية، ثم بعد ذلك تقوم الشركة بمحاسبتهم من الوحدات المرحلة.
- عند اشتراك عميل اتصالات في الدولي تقوم الشركة بمحاسبته بالثانية، وتقدر بخصم 5 ميكسات لكل ثانية لكل الدول فيما عدا الستالايت والثريا .
تجديد باقة اتصالات النص شهر
توفر شركة اتصالات لعملائها أكواد للقيام باستخدامها عند شحن باقة اتصالات النص شهر، وذلك لتسهيل عملية التجديد عليهم، وهي كالتالي:
- يوفر موقع مركز خدمات المحمول لزواره كود تجديد باقة من اتصالات النص شهر، لكي تسهل على العميل عملية التجديد، وذلك عن طريق الاتصال بالكود # 900 *.
- تقدم اتصالات خدمة انترنت ليميت، وذلك لكي تقوم بضبط استهلاكك، ويتم الاشتراك فيها عن طريق الاتصال بالكود # 808 *.
- من خلال خدمة ليميت يمكنك التحكم في الدقائق التي تستخدمها في الاتصال مع الشبكات الأخرى، وذلك بالاتصال بكود # 806 *.
- يوضح أيضًا موقع مركز خدمات المحمول خدمة تجديد باقة اتصالات النص شهر مبكرًا عند انتهائها قبل موعدها، وذلك من خلال الاتصال بالكود # 807 *.
- يمكنك زيادة ميكساتك من خلال إضافة باقات تبدأ قيمتها من 3 جنيهات فقط عن طريق الاتصال بالكود # 626*.
تجديد باقة اتصالات Usb مودم
لكي يمكنك تجديد باقة من اتصالات Usb يجب أن يكون لديك رصيد في حسابك مناسب لتغطية باقتك الشهرية على حسب سعرها، أي لو بقاتك 25 يجب شحن رصيد ب 25 جنيه، وكذلك لو باقتك فئة ال50 جنيهًا يجب أن يكون لديك رصيد لا يقل عن 50 جنيهًا.
ويمكن لعملاء اتصالات القيام بعملية تجديد باقة اتصالات Usb مودم عن طريق عدة خطوات بسيطة للغاية، وسوف نقدمها لكم وهي كالتالي:
- التأكد من وجود رصيد لا يقل عن قيمة الباقة الشهرية.
- نقوم بفتح حساب اتصالات Usb.
- بعد الدخول على الإنترنت نقوم بالضغط على كلمة حسابي، وبعد ذلك يتم فتح نافذة جديدة.
- نقوم بعد ذلك بإدخال رقم الكارت الذي يتكون من 14 رقم في الخانة الخاصة بذلك.
- ثم يتم القيام بالضغط على كلمة شحن.
- ترسل الشركة رسالة تفيد بإتمام عملية تجديد باقة اتصالات Usb في خلال 10 دقائق.
عند رغبة العميل في الاستعلام عن باقات اتصالات المتاحة ومعرفة معلومات عنها، توفر شركة اتصالات موقع على الانترنت تقوم عليه بتوفيرجميع المعلومات التي يحتاجها العميل.
تجديد باقة اتصالات مكالمات فقط الشهرية
يفضل بعض عملاء اتصالات الاشتراك في باقات اتصالات الشهرية مكالمات فقط، دون ميجا بايت، وذلك نظرًا لاستهلاكهم للدقائق بشكل أكبر أو لأي أسباب أخرى خاصة بهم.
ولباقة اتصالات الشهرية مكالمات فقط بعض المميزات التي تجذب بعض العملاء للاشتراك بها، ومنها المميزات التالية:
- في حالة انتهاء مدة الباقة وتبقى لدى العميل دقائق لم يقم باستهلاكها، تقوم شركة اتصالات بإضافة الدقائق المتبقية للرصيد الجديد عند تجديد باقة من اتصالات مكالمات الشهرية.
- وفي حالة قيام العميل باستهلاك الدقائق قبل موعد التجديد الخاص بالباقة، يمكن للعميل شحن باقة اتصالات عن طريق الاتصال بالكود * 807 #.
- في حالة قيام العميل باستهلاك كافة الدقائق الخاصة بالشبكات الأخرى، يمكن للعميل الاتصال من رصيد دقائق اتصالات، وسوف تقوم الشركة باحتساب الدقيقة ب5 دقائق.
- توفر الشركة من خلال هذا النظام العديد من العروض التي تساعد العميل على تجديد باقة من اتصالات مجانًا.
توفر أيضًا شركة اتصالات عدة خيارات لعملائها في حالة انتهاء الباقة، وذلك على حسب الباقة المناسبة لهم و يمكنكم الاختيار من الباقات التالية:
- اختيار الباقة الأولى والتي يبلغ سعرها 15 جنيهًا، وتمنح العميل 300 دقيقة.
- واختيار الباقة الثانية والتي يبلغ سعرها 22 جنيهًا، وتمنح للعميل 500 دقيقة.
- اختيار الباقة الثالثة والتي يبلغ سعرها 30 جنيهًا، وتمنح للعميل 700 دقيقة.
تجديد باقة اتصالات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء
توفر شركة اتصالات رقم خدمة عملاء يمكن للعميل الاتصال به عند الرغبة في شحن باقة اتصالات، ولا يستطيع تجديدها عن طريق الخطوات.
رقم خدمة العملاء تقدمه اتصالات حرصًا على مصلحة عملائها، وذلك لتسهل عليهم عملية تجديد الباقة.
توفر شركة اتصالات عدة أرقام خدمة عملاء يمكن للعميل الاتصال على الرقم الذي يناسبه للقيام بعملية تجديد باقة من اتصالات، والأرقام هي:
- الاتصال على رقم 333 من أي رقم اتصالات.
- والاتصال على رقم 16511 وذلك يخص الاتصال من أي خط أرضي.
- الاتصال على رقم 0235346333 أو الرقم 0235346377، وذلك للقيام بالدعم الفني.
اقرأ أيضًا: معرفة أكواد اتصالات
ما يميز خدمة عملاء اتصالات
- لدى شركة اتصالات فريق خدمة عملاء مدرب على أعلى مستوى، للرد على جميع استفسارات العملاء.
- لدى فريق خدمة عملاء اتصالات الخبرة الكافية لحل جميع المشاكل التي تواجه العميل.
- يمكن للعميل الاتصال برقم خدمة العملاء لمعرفة جميع الخطوات اللازمة للقيام بعملية شحن باقة اتصالات .
- يمكن الاتصال عند حدوث أي مشكلة من مشاكل الدعم الفني، وسوف يقوم ممثل خدمة العملاء بالرد على العميل واتخاذ جميع الاجراءات لحل المشكلة.
- توفر اتصالات ميزة تسجيل المكالمة عند الاتصال بخدمة العملاء عند تجديد باقة من اتصالات أو لأي سبب آخر، وذلك حرصًا منها على مصلحة العميل، وضمان وصول جميع الخدمات إليه.
والجدير بالذكر أن شركة اتصالات تعمل جاهدة على الوصول لرضاء عملائها، عن طريق تقديم جميع الخدمات التي تسهل عليهم استخدام خدماتها بما في ذلك خدمة شحن باقة اتصالات .
كما توفر شركة اتصالات العديد من الأكواد التي يقوم العميل باختيار الكود المناسب له منها، للقيام بعملية تجديد باقة من اتصالات .
نرجو في هذا المقال أن نكون وفقنا في تقديم جميع المعلومات عن الطرق، والأكواد، والخطوات التي تساعد عملائنا على تجديد باقة اتصالات.
