تعد خدمة استلاف رصيد من اتصالات من أهم الخدمات التي تقدمها شركة اتصالات الإمارات للعملاء، ذلك لأن العميل قد يقع في مشكلة عند إجراء مكالمة من هاتفه المحمول فيتفاجأ بعدم وجود رصيد لديه ليستخدمه في إجراء المكالمة، وحتى يتمكّن العميل من إجراء مكالمات فقدمت شركة اتصالات الإمارت خدمة استلاف رصيد اتصالات.
مميزات خدمة استلاف رصيد من اتصالات :
يمكن للعميل إجراء المكالمات في حالة انتهاء رصيده من خلال خدمة استلاف رصيد اتصالات دون الحاجة إلى التوجه لأي مكان لإعادة شحن رصيده خاصة في حالة تواجده في مكان لا يتوافر به أماكن لبيع كروت الشحن الخاصة باتصالات الإمارات، كما يحتاج البعض إلى رصيد في وقت متأخر من الليل أو في الصباح الباكر ولا يمكنه النزول لتعبئة رصيده، وبالتالي يعتمد العميل على خدمة استلاف رصيد من اتصالات، ومن مميزات خدمة استلاف رصيد اتصالات أنها خدمة مجانية لا تتطلب رصيدًا إضافيًا لاستخدامها.
اقرأ أيضًا : تعبئة رصيد سالك اون لاين
شروط استخدام خدمة استلاف رصيد من اتصالات:
هناك بعض الشروط التي يجب مراعاتها عند استخدام خدمة استلاف رصيد اتصالات وهي:
1- لا يمكن استخدام خدمة استلاف رصيد من اتصالات، إلا في حالة عدم وجود رصيد داخل الهاتف المحمول.
2- يمكن استخدام خدمة استلاف رصيد اتصالات لثلاث مرات قبل الشحن، ولا يمكن استخدامها إلا بعد سداد الرصيد السابق.
3- لا يمكن استخدام خدمة استلاف رصيد اتصالات لخطوط الهاتف المحمول الجديدة، بل يتم استخدام الخدمة بعد وقت على استخدامك خط الهاتف المحمول.
4- خدمة استلاف رصيد من اتصالات متاحة لباقات الدفع المسبق فقط، فهي غير متاحة لأصحاب الفاتورة.
طريقة استخدام خدمة استلاف رصيد اتصالات:
هناك عدة طرق قدمتها شركة اتصالات الإمارات خاصة بخدمة استلاف رصيد من اتصالات، وهى:
1- خدمة الرصيد الاحتياطي من خدمات استلاف رصيد اتصالات.
عند استخدامك لخدمة الرصيد الاحتياطي، يمكنك إجراء مكالمات في أي وقت حتى بعد نفاد رصيدك، وسيتم خصم تكلفة الخدمة عند شحن الرصيد.
– يمكنك استخدام خدمة الرصيد الاحتياطي التابعة لخدمات استلاف رصيد من اتصالات عند وصول رصيدك إلى درهم واحد.
– يمكنك الاشتراك في الخدمة عن طريق الاتصال بالكود التالي#1*108* فعند قيامك بإدخال هذا الكود على هاتفك المحمول، سيتم تحويل رصيد على هاتفك وسيتم خصمه عند الشحن مرة أخرى.
ربما يفيدك مقال : معرفة رصيد اتصالات الإمارات
يمكنك استخدام خدمة الرصيد الاحتياطي في إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية
2- خدمة مكالمة نفاد الرصيد من خدمات استلاف رصيد اتصالات:
في هذه الخدمة يمكنك استلاف رصيد من اتصالات لإجراء مكالمة واحدة سواء كانت مكالمة محلية أو دولية، بحد أقصى 3 دقائق للمكالمة، وخدمة نفاذ الرصيد من خدمات استلاف رصيد اتصالات متاحة لأصحاب باقات المدفوعة مقدمًا، ويتم خصم تكلفة الخدمة عند إعادة تعبئة الرصيد.
3- خدمة طلب الرصيد من خدمات استلاف رصيد اتصالات:
في خدمة طلب الرصيد يمكنك طلب رصيد من أصدقائك وأقاربك التابعين لشركة اتصالات الإمارات، ومن مميزات خدمة طلب الرصيد من خدمات استلاف رصيد اتصالات، أنها خدمة مجانية وسهلة يمكنك الاعتماد عليها بكل سهولة.
طريقة الاشتراك في خدمة طلب الرصيد من خدمات استلاف رصيد اتصالات:
– أدخل الكود التالي *107*.
– اكتب رقم الشخص الذي توّد استلاف رصيد من اتصالات من خط هاتفه المحمول.
– حدد المبلغ المطلوب استلافه.
بعد إتمام الخطوات السابقة يصل للمتلقي رسالة تفيد بطلبك استلاف رصيد اتصالات من هاتفه المحمول، ويقوم المتلقي بتأكيد عملية استلاف رصيد اتصالات من هاتفه المحمول، إذا كان لديه رصيد يغطي ثمن الاستلاف
وخدمة طلب الرصيد من خدمات استلاف رصيد من اتصالات متاحة لأصحاب الباقات المدفوعة مقدمًا، ويمكن للعميل الاستفادة منها مرتين في اليوم، فيمكنه طلب الخدمة من خلال شخصين في اليوم.
