كيف يمكن إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا لعملاء شركتي stc وموبايلي؟ يواجه البعض مشكلة فصل الخدمة من شركتي المحمول stc (اتصالات السعودية) وموبايلي، واللذان يعدان من أشهر الشركات التي تقدم خدمات الاتصالات والانترنت داخل المملكة، وهذه الخدمة مطلب مهم لمجموعة كبيرة من العملاء؛ ممن تخلفوا عن سداد الفواتير أو أوقفوا خطوطهم بناء على طلبهم.
ما سبب قطع الخدمة عن عملاء اتصالات السعودية وموبايلي؟
في بعض الأحيان لا يستطيع العملاء سداد فواتير الهواتف الجوالة؛ نظرًا لمرورهم بضائقة مالية، ومن ثم تقوم شركات المحمول بقطع الخدمة عن العملاء، ويحدث ذلك بالنسبة للعملاء الذين يشتركون في الباقات المفوترة.
اقرأ أيضًا: تسديد فاتورة موبايلي
ما المقصود بإعادة الخدمة مؤقتا بالنسبة لعملاء شركة stc؟
تقدم شركة اتصالات السعودية كثير من الخدمات المتميزة لعملائها الكرام، ومن بين ما تمت إضافته من خدمات ما يتعلق بإعادة الخدمة مؤقتًا للجوال؛ من أجل أن يتمكن العملاء من التعامل مع المواقع الالكترونية على شبكة الانترنت لمدة محدودة.
كيف يمكن إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا بالنسبة لشركة اتصالات السعودية stc؟
يقوم العميل ببعض الخطوات في سبيل إعادة الخدمة بعد فصلها بشكل مؤقت من شركة اتصالات السعودية؛ نتيجة لتراخي العميل وعدم سداد الفواتير في مواعيدها، وينبغي عليه القيام بما يلي:
- يطلب العميل الكود *902#
- وبناء على ذلك يتم نقل العميل إلي قائمة جديدة، ويختار منها إعادة الخدمة مؤقتًا، ثم يقوم بالتأكيد.
- يتبع ذلك انتظار العميل لعدد من الدقائق؛ من أجل استعادة عمل الخدمة بصورة فورية.
ما طريقة إعادة الخدمة بالنسبة لشريحة سوا من اتصالات؟
يوجد مجموعة من الخطوات لإعادة الخدمة بالنسبة لشريحة سوا من اتصالات، ويتمثل ذلك فيما يلي:
- يقوم العميل بالاتصال بالكود *902#، وبعد ذلك سوف يتلقي العميل خيارات بخدمات وفواتير.
- بعد ذلك يقوم العميل باختيار الخدمات.
- ويتبع ذلك الضغط على خيار إعادة الخدمة.
- وفي تلك الحالة لن يكون هناك حاجة للتوجه إلى أحد فروع الشركة بهدف تفعيل الشريحة.
كيف يمكن إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا بالنسبة لشركة موبايلي؟
صارت شركة موبايلي على نفس المنوال، ويمكن إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتًا، حيث يتم كتابة والاتصال برقم 1100، ويتبع العميل التعليمات لحين إعادة الخط، كما يمكن القيام بذلك من خلال التوجه لأقرب فرع من فروع موبايلي.
وبعد أن فصلنا طريقة إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا لشركتي stc وموبايلي ؛ نحيطكم علمًا بوجود مجموعة كبيرة من المقالات، والتي تشرح طريقة تفعيل وإلغاء الخدمات، والعروض والباقات الجديدة المقدمة من كافة شركات المحمول بدولنا العربية، ومن بين ذلك: شركة زين، وشركة اتصالات، وشركة دو، وشركة فودافون، وشركة أورانج….وغيرهم.
