تقدم شركة اورنج العديد من الخدمات التي تساعد العملاء على التواصل إلى كل ما يحتاجونه بسهولة، ويمكن للعميل التواصل إلى ما يريده من خلال الموقع الرسمي للشركة أو من خلال خدمة العملاء التي تعمل على تقديم كافة الخدمات والرد على كافة تساؤلات العملاء، وذلك لضمان وصول أفضل مستوى من الخدمة للعملاء، ومن ضمن الخدمات التي تحرص شركة أورنج على تقديمها للعملاء معرفة رمز puk اورنج مصر.
فرمز الباك هو عبارة عن كود توفره شركة اورنج للعملاء لمعرفة رقم خط الهاتف المحمول في حالة فقدانه، كما يساعد العميل في استرجاع بطاقة sim الخاصة برقم هاتفه المحمول في حالة توقفها، فبمجرد معرفة رمز الباك اورنج.
يستطيع العميل استرجاع خط هاتفه المحمول بكل سهولة، وبالتالي يُعد رمز puk اورنج مصر من أفضل الخدمات التي قدمتها الشركة للعملاء، ذلك لأنه يمكن للعميل إعادة بطاقة هاتفه المحمول مرة أخرى، بدلًا من فقدانها أو اضطراره إلى شراء خط هاتف محمول جديد وهو ما يعرضه لعدة مشاكل، منها عدم الوصول له بسبب تغيير رقم هاتفه المحمول.
معرفة رمز puk اورنج مصر:
في بعض الأحيان يتفاجأ العميل بوجود رسالة على هاتفه المحمول تطلب منه إدخال رمز puk اورنج مصر الخاص به، أو بطاقة sim الخاصة بخط هاتفه المحمول لا تعمل، وبالتالي يحتاج العميل إلى معرفة رمز الباك اورنج وإدخاله على هاتفه، لإعادة تشغيل هاتفه المحمول مرة أخرى، وأتاحت شركة اورنج لكل عميل رمز puk خاص به لا يمكن استخدامه إلا لاسترجاع بطاقة هاتفه المحمول الخاصة به، ولا يمكن استخدام رمز puk اورنج مصر لأي رقم آخر، وتوفّر شركة اورنج عدة طرق يمكن الاعتماد عليها لمعرفة رمز puk اورنج مصر الخاص به، وهذه الطرق هي:
ربما يفيدك مقال : معرفة رمز الباك فودافون
معرفة رمز الباك اورنج مصر:
يمكن الاعتماد على إحدى الطرق التالية لمعرفة رمز puk اورنج مصر، ومنها
1- معرفة رمز puk اورنج مصر باستخدام بطاقة SIM الخاصة بالعميل
توفر شركة اورنج معرفة رمز puk اورنج مصر من خلال بطاقة SIM الخاصة بالمستخدم، ففي خلف بطاقة SIM يوجد رمز puk اورنج مصر الخاص برقم المستخدم، وفي حالة فقدان العلبة الخاصة ببطاقة SIM يمكن للعميل الاتصال برقم 110 لمعرفة رمز الباك اورنج مصر الخاص به.
2- معرفة رمز puk اورنج مصر من خدمة العملاء
يمكن التواصل مع خدمة عملاء اورنج لمعرفة رمز الباك اورنج مصر الخاص بالمستخدم، وذك من خلال الرقم التالي 400 وإبلاغ ممثل خدمة العملاء برقم الهاتف المحمول الذي ترغب في معرفة رمز puk اورنج مصر الخاص به، وفي حالة توقف خط العميل، يمكن استخدام أي تليفون آخر لمعرفة رقم الباك اورنج مصر، فلمعرفة رمز الباك يحتاج العميل فقط إلى رقم الهاتف المحمول، والذي يمكن إبلاغ ممثل العملاء به من خلال أي تليفون آخر، سواء محمول أو أرضي، كما يحتاج العميل لمعرفة الرقم السري الذي وضعه عند الاتصال بخدمة العملاء، وكتابته للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء.
3- معرفة رمز puk اورنج مصر من خلال الخادم الصوتي
وهو عبارة عن رسالة صوتية مسجلة تمكّن العميل من معرفة رمز الباك اورنج مصر، فمن خلال الاتصال برقم 555 يظهر للعميل على شاشة هاتفه المحمول رمز puk أورنج الخاص به، ولكن يجب العلم أنه لا يمكن استخدام تلك الخاصية لمعرفة رمز puk اورنج لرقم آخر، ذلك لأنها رسالة مسجلة تظهر للعميل رمز puk اورنج مصر الخاص به فقط.
4- معرفة رمز puk اورنج مصر من خلال الموقع الإلكتروني
يمكن للعميل معرفة رمز الباك أورنج الخاص به من خلال الموقع الإلكتروني على الإنترنت، فشركة أورنج توفر للعملاء على موقعها الإلكتروني قسمًا خاصًا لمعرفة رمز PUK اورنج مصر الخاص به، فكل ما يحتاجه العميل هو الدخول على القسم الخاص بالدعم والمساعدة وكتابة رقم هاتفه المحمول وسيظهر له رمز puk الخاص به.
5- معرفة رمز puk اورنج مصر عن طريق فروع أورنج
في حالة توقف بطاقة SIM الخاصة بالعميل، فيمكنه زيارة أقرب فرع من فروع شركة أورنج لمعرفة رمز الباك اورنج مصر، فيقوم الموظف المختص في الفرع بكتابة رمز الباك للعميل وإعادة تشغيل بطاقة هاتفه المحمول بعد توقفها، ولكن يحتاج العميل إلى تذكر رقم هاتفه المحمول، مع إحضار بطاقته الشخصية للتأكد من هويته، ولابد أن يكون خط الهاتف المحمول مسجلًا باسمه، ليتمكن من إعادة الخط له مرة أخرى.
6- معرفة رمز PUK اورنج مصر من خلال الكود المختصر.
تقدّم شركة أورنج للعملاء كودًا مختصرًا لمعرفة كل الخدمات التي يحتاجها العميل، والكود هو #100# ثم الضغط على رز الاتصال، فبمجرد كتابة الكود المختصر يظهر للعميل الخدمات التي يمكن معرفتها من خلال هذا الكود، وعلى العميل اختيار رقم الخدمة التي يريدها، فعند اختيار رمز PUK أورنج، يظهر للعميل على شاشة هاتفة المحمول رمز الباك الخاص به.
7- معرفة رمز PUK اورنج مصر من خلال تطبيقات الهاتف المحمول.
يمكن للعميل تحميل تطبيق أورنج من المتجر الموجود على هاتفه المحول، واستخدامه في حالة الرغبة في معرفة رمز الباك أورنج الخاص به.
معرفة رقم الباك اورنج من رقم اخر:
عند توقف بطاقة SIM للعميل فهو يحتاج لمعرفة رمز الباك اورنج الخاص به، وبالتالي يمكنه معرفة رقم الباك اورنج من رقم اخر، وذلك من خلال الاتصال بخدمة عملاء أورنج من أي تليفون آخر وطلب رقم الباك الخاص به بعد إبلاغهم برقم خط الهاتف المحمول الذي يرغب العميل في معرفة رقم الباك الخاص به، كذلك يحتاج العميل لكتابة الرقم السري المكّون من أربعة أرقام للمساعدة في معرفة رقم الباك اورنج من رقم اخر.
اقرأ أيضًا : كود تجديد باقة أورنج
معرفة رمز puk اورنج لرقم اخر:
يمكن للعميل معرفة رمز PUK اورنج لرقم اخر باستخدام إحدى الطرق
1- من خلال الكود المختصر وهو #100# واختيار معرفة رمز PUK اورنج لرقم اخر، مع كتابة رقم الهاتف المحمول الذي ترغب في معرفة رمز الباك له.
2- من خلال الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الاتصال برقم 400 لمعرفة رمز PUK اورنج لرقم اخر، ولأن شركة أورنج تهتم بالعملاء وتعمل على تقديم أفضل الطرق والخدمات التي تساعدهم في التوصل إلى ما يحتاجونه، فقد مكنت العملاء من التواصل مع ممثلي خدمة العملاء من خلال مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وماسنجر وواتس اب ، فيمكن اختيار أي من الطرق التالية للتواصل مع خدمة العملاء لمعرفة رمز puk اورنج لرقم آخر.
3- من خلال الموقع الرسمي لشركة أورنج والذي يساعد العميل في معرفة رمز puk اورنج لرقم آخر، فمن خلال الدخول على الموقع الرسمي للشركة يمكن للعميل كتابة المعلومات التي يحتاجها الموقع، فيمكن للمستخدم معرفة رقم الباك الخاص به أو بأي رقم آخر من خلال الطرق التالية:
– تسجيل الدخول على الموقع الرسمي للشركة وذلك من خلال كتابة اسم المستخدم والبريد الإلكتروني الخاص به، ورقم سري.
– كتابة رقم الهاتف المحمول الذي يرغب العميل في معرفة رمز puk اورنج لرقم اخر، مع كتابة رقم سري مكوّن من 4 أرقام.
وبالتالي فشركة أورنج قدمت العديد من الطرق التي تساعد العميل في معرفة رمز puk اورنج مصر، سواء رقم الباك الخاص به أو رقم الباك الخاص بأي خط هاتف آخر، والهدف من كتابة رمز الباك هو إعادة تشغيل بطاقة SIM المتوقفة، ولكن يجب العلم أنه في حالة المحاولة في إدخال رقم الباك بشكل خاطئ يتم قفل شريحة الهاتف المحمول الخاصة بالعميل ولا يمكن إعادة تشغيلها مرة أخرى، ولكن سمحت شركة أورنج للعميل باستخدام 10 محاولات قبل غلق الشريحة نهائيًا، لأنه يمكن للعميل كتابة الرقم بطريقة خاطئة فحتى لا يفقد شريحة هاتفه المحمول، يمكنه إعادة المحاولة مرة أخرى.
